Vai jums ir nepieciešami padomi, kā padarīt viesnīcu augstāko līmeni, lai saglabātu klientus? Ja JĀ, šeit ir 50 viesnīcu uzkopšanas un tīrīšanas padomi un ieteikumi 2018. gadam.
Daļa no tā, ko viesis izmanto, novērtējot viesnīcas kvalitāti, ir tas, kā istaba ir sakārtota. Tas ir tāls ceļš, lai parādītu, ka tiem, kas ir atbildīgi par viesnīcu uzkopšanu, jābūt kompetentiem un atbildīgiem par uzdevumu. Patiesība ir tāda, ka, ja jūs vēlaties uzņemt atkārtotus klientus savā viesnīcā, tad visiem jūsu viesnīcas numuriem jābūt visaugstākajiem visās attiecībās.
Lai gan cilvēki atcerēsies jūsu viesnīcu, pamatojoties uz viņu pieredzi ar reģistratūras darbinieci, tomēr lielāks procents no tā, kas viņiem paliks atmiņā, būs tas, cik mājīga un labi kopta istaba, kurā viņi gulēja. Ja istaba nav pietiekami uzturēta, jums vajadzētu aizmirst par atkārtotu patronāžu, bet, ja viesnīcas numurs viņiem deva komfortu un gaisotni, kas atspoguļo izcilību, tad jums vajadzētu būt gatavam viņus uzņemt vēlreiz.
Ja jūs pārzināt pašreizējo tendenci viesmīlības nozarē, tad piekritīsit, ka viesa vai klienta perfektas pieredzes radīšana ir būtiska jūsu viesnīcu biznesa izaugsmei. Šajā sociālo mediju un interneta laikmetā, kad viesnīcu īpašnieki vēlas saņemt piecu zvaigžņu atsauksmes, ja jūs pastāvīgi saņemat zemus vērtējumus, ņemot vērā to, cik izveicīgi jūsu viesnīcas numuri ir sakārtoti, tad jūs noteikti centīsities piesaistīt klientus.
Ja jūs interesē nodrošināt, lai jūsu viesnīcu istabas vienmēr būtu tīras, tad jums vajadzētu apsvērt šādus viesnīcu uzkopšanas padomus un ieteikumus.
50 labākie viesnīcu uzkopšanas un tīrīšanas padomi un ieteikumi
- Gultas ir pareizi un stilīgi sakārtotas
Gultas ir galvenās sastāvdaļas jebkurā viesnīcas istabā, un viena no lietām, ko cilvēki izmanto, novērtējot jūsu viesnīcu, ir izkārtojuma stils. Ja vēlaties rezervēt viesnīcu jūsu viesu sirdīs, atstājot pozitīvu iespaidu, jums jāpārliecinās, ka gultas jūsu viesnīcas numuros ir pareizi un stilīgi sakārtotas. Paklājiem un spilveniem jābūt labi sakārtotiem. Jūsu viesnīcu saimniekiem jāizvēlas unikāls stils, kas vienmēr aizrauj katra viesa, kurš viesojas jūsu viesnīcas numuriņos, iedomāto.
- Gultām jūsu viesnīcas istabā jābūt ērtai
Cilvēki nakšņo viesnīcās, lai atpūstos, un gulta ir daļa no tā, kas padarīs viņu uzturēšanos patīkamu. Tāpēc daļa no viesnīcu uzkopšanas padomiem un ieteikumiem, kas jums jāpieņem, ir nodrošināt, lai jūsu viesnīcas gultas būtu ļoti ērtas viesiem. Dažās telpās varat uzstādīt ūdens gultas, ortopēdiskos matračus un citās istabās mīkstus un sulīgus matračus. Tikai veicot pasūtījumus, pārliecinieties, ka klienti ir informēti.
- Atveriet Windows un atļaujiet svaigu gaisu
Atverot katras telpas logus, kad tie ir brīvi, tas nodrošinās šķērsvirzienu, un tas, iespējams, ir viens no drošiem veidiem, kā no viesnīcas istabas iztīrīt visas nepatīkamās smakas. Šis ir padoms, kas jūsu viesnīcas istabās ienesīs svaigumu, un viesnīcu saimniekiem jāvadās vienmēr ievērot šo padomu.
- Izmantojiet putekļsūcēju
Vēl viens svarīgs viesnīcu uzkopšanas padoms, kas jums būtu jāpieņem, ir nodrošināt, ka, tīrot viesnīcas numuru, tiek izmantota putekļsūcēja mašīna. Ja tīrīšanas laikā tiek izmantota putekļsūcēja mašīna, tā izsūc visus putekļus un netīrumus visos istabas skapīšos un plaisās.
- Tīrot tualeti un vannas istabu, izmantojiet degunam draudzīgu dezinfekcijas līdzekli
Daži viesnīcu saimnieki, cenšoties atbrīvoties no netīšām smakām vai traipiem tualetē vai vannā, viņi visu laiku izmanto diezgan spēcīgiem dezinfekcijas līdzekļiem, kuru smaržas tīrīšana var prasīt daudz laika. To var pieņemt, ja istaba ilgu laiku netiks aizņemta. Bet, ja ir kāds viesis, kurš ir gatavs pēc iespējas ātrāk ieņemt istabu, tad izmantot spēcīgi un aizskarošu dezinficētu smaku ir nē.
Faktiski tas ir bīstams astmatiskiem pacientiem un pat cilvēkiem ar plaušu slimībām. Tāpēc daļa no viesnīcas saimniecības triku un padomiem, kas jums jāpieņem, ir nodrošināt, ka, tīrot viesnīcu numurus tualetē un vannas istabā, jūs izmantojat tikai degunam draudzīgu, bet efektīvu dezinfekcijas līdzekli.
- Pārliecinieties, ka logu žalūzijas / aizkari ir iztīrīti un labi sakārtoti
Vēl viens efektīvs viesnīcu uzkopšanas padoms un viltība, kas jums būtu jāpieņem savā viesnīcā, ir nodrošināt, lai visu jūsu viesnīcu istabu logu žalūzijas un aizkari būtu iztīrīti un sakārtoti. Regulatoram jābūt funkcionālam un viegli kontrolējamam.
- Pēdu paklājiem jābūt labi sakārtotiem
Vidējā viesnīcas numurā jābūt vismaz 3 pēdu paklājiem; viens pie ieejas, viens pie gultas un otrs pie vannas istabas ieejas. Tā kā daļa no norādījumiem, kas jums jāsniedz viesnīcu saimniekiem, ir tāda, ka viņiem ir jānodrošina, lai kāju paklāji viesnīcas istabās būtu labi sakārtoti un tīri.
- Dvieļi regulāri jāmaina
Patiesība ir tāda, ka, ja vēlaties būt priekšā konkurentiem viesnīcu nozarē, jums jāpievērš uzmanība sīkajai informācijai un daļai no padomiem un trikiem, kas jums jāpieņem, kad runa ir par viesnīcas uzkopšanu, ir nodrošināt, ka visi dvieļi Jūsu viesnīcas numuros / vannas istabās regulāri jāmaina neatkarīgi no tā, vai tās tiek izmantotas. Faktiski, ja jums ir viesis istabā, dvieļi jāmaina no divām līdz trim reizēm dienā. Kad dvielis ir tikko sakārtots, tas patiks jūsu viesim.
- Laikā jālieto piemērots gaisa atsvaidzinātājs
Nav jēgas pieturēties pie viena veida gaisa atsvaidzinātāja, ja jūs vadāt viesnīcu biznesu. Ja vēlaties, lai lietas tiktu kārtotas, izvēloties pareizo gaisa atsvaidzinātāju, kas tiks izmantots jūsu viesnīcas numuros, tad jums vajadzētu izmantot anketas, kas palīdzēs iegūt šādus datus. Patiesība ir tāda, ka daļa no tā, ko cilvēki atceras, guļot viesnīcas istabā, ir tas, kā smaržo viesnīcas numurs. Ja istaba smaržo jauki, jūs, visticamāk, sagaidīsit viņus atpakaļ, un ja citādi, tad viņi, visticamāk, neatgriezīsies.
- Gaisa kondicionētāja ventilācijas ierīces jātīra vienmēr
Ja gaisa kondicionētāja ventilācija ir putekļaina, tā izdalīs putekļainu smaku, un tas, iespējams, liks ikvienam, kurš gulēs istabā, iegūt gripu, un tas, iespējams, nenopelnīs nosūtījumu. Faktiski tas potenciālos klientus atturētu no nakšņošanas jūsu viesnīcā. Tāpēc daļa no viesnīcu uzkopšanas padomiem un ieteikumiem, kas jums jāpieņem, ir nodrošināt, lai gaisa kondicionētāja atveres visos jūsu viesnīcas numuros tiktu regulāri iztīrītas.
- Izmantojiet matrača aizsargu
Vēl viens svarīgs viesnīcu uzkopšanas padoms, kas jums būtu jāpieņem, ja vēlaties izcilību viesnīcu biznesā, ir nodrošināt, ka visiem matračiem izmantojat matrača aizsargu. Viena laba lieta par matrača aizsargu ir tā, ka tas palīdzēs jums aizsargāt matračus ne tikai no šķidrumiem un traipiem, bet arī no putekļu ērcītēm un alergēniem; tas pagarinās jūsu matraču kalpošanas laiku un galu galā palīdzēs ietaupīt izmaksas, kas saistītas ar matraču nomaiņu ar īsiem laika periodiem.
- Izmantojiet spilvenu aizsargu
Līdzīgs matrača aizsargam ir spilvena aizsargs. Ja vēlaties pagarināt spilvenu daudzumu, jums jāpārliecinās, ka visi spilveni ir aizsargāti ar spilvenu aizsargu. Spilvenu aizsarga izmantošana palīdzēs jums pagarināt visu jūsu spilvenu kalpošanas laiku, kā arī palīdzēs ietaupīt izmaksas, kas saistītas ar spilvenu nomaiņu ar nelielu laika intervālu.
- Jūsu mēbelēm jābūt pareizi sakārtotām
Skapim, krēsliem un galdiem jūsu viesnīcas numuros vienmēr jābūt pareizi izvietotiem. Šis ir viens viesnīcas uzkopšanas padoms, kuru nevajadzētu ignorēt jūsu viesnīcas saimniekiem. Faktiski jums vajadzētu uzdot viesnīcas saimniecei mainīt iestatījumus pie katras izdevības.
- Izmantojiet mēbeļu poļu
Vēl viens svarīgs viesnīcas uzkopšanas triks, kas jums būtu jāpieņem, ir nodrošināt, lai viesnīcas numuriņos esošās mēbeles netiktu vienkārši notīrītas un noslauktas ar sausu dvieli. Ja vēlaties, lai jūsu mēbeles būtu dzirkstošas, jums vajadzētu izmantot mēbeļu pulēšanu.
- Tualetes piederumiem jābūt sakārtotiem pēc stila
Pēc tualetes un vannas istabas tīrīšanas jums vajadzētu uzdot viesnīcas saimniekiem pārliecināties, ka tualetes piederumi ir pareizi sakārtoti. Ļaujiet to izkārtot tā, lai tas piesaistītu to, kas istabā izmitina, uzmanību. Ļaujiet tam būt sarunu punktam, kad viņi pamet jūsu viesnīcas numuru. Zobu sukām, zobu pastām, tualetes rullīšiem, ziepēm un krēmiem jābūt labi novietotiem.
- Jāizmanto kukaiņu atbaidīšanas līdzeklis
Vēl viens svarīgs viesnīcas uzkopšanas padoms, ko nedrīkst atstāt novārtā, ir kukaiņu atbaidīšanas līdzekļu lietošana viesnīcu numuros, īpaši skapjos un skapjos. Tas būs diezgan neērti, kad kāds viesis jūsu viesnīcā saskaras ar tarakānu vai jebkuru kukaiņu jūsu viesnīcas istabā. Tas nosūtīs nepareizu signālu, un, iespējams, būs nepieciešams ilgs laiks, lai atgūtos no sliktā PR, ko tas radīs. Turklāt jūs nevarat izslēgt, ka daži viesi ierodas raudas vai citi rāpojoši kukaiņi bagāžā.
- Regulāri mazgājiet palagus, segas un spilvendrānas
Gultas palagi, segas un spilvendrānas nav jāmazgā tikai tad, ja tās ir netīras. Ja vēlaties, lai higiēna tiktu ievērota, jums reizēm veikalā vajadzētu iznest gultas palagus, segas un spilvendrānas mazgāšanai. Tas būs ļoti ilgs, lai tie būtu svaigi un gatavi lietošanai pēc iespējas īsākā laikā.
- Regulāri iztukšojiet atkritumu tvertni
Parasti viesnīcu viesi parasti izsauc aicinājumu evakuēt atkritumu tvertni savos viesnīcas numuros. Ja vēlaties būt priekšā konkurentiem nozarē, tad viens no viesnīcu uzkopšanas padomiem, kas jums jāievēro, ir nodrošināt, lai jūsu viesnīcu saimnieki regulāri iztukšotu atkritumu tvertni visās istabās. Trīs līdz četras reizes dienā nebūs slikta ideja startam.
- Pārliecinieties, ka visi audumi (aizkari, dvieļi, gultas palagi, segas drēbes un spilvendrānas) pirms lietošanas ir jānomazgā.
Vēl viens svarīgs viesnīcu uzkopšanas padoms un viltība, kas jums būtu jāpieņem, ja vēlaties turpināt uzņemt atkārtotus klientus, ir nodrošināt, lai visi audumi, ti, aizkari, dvieļi, gultas palagi, segas drēbes un spilvendrānas et al, tiktu pienācīgi izgludināti, pirms tie tiek izmantoti. Papildus tam, ka tas palīdzēs iznīcināt baktērijas un baktērijas, tas padarīs audumus reprezentablus un glītus.
- Tīras un poļu flīzes regulāri
Pirms uzsākt darbību, jums nav jāgaida, līdz viesnīcu istabu flīzes un grīda būs notraipīta vai netīra. Viesnīcas istabas grīdas un flīžu tīrīšanai un pulēšanai vajadzētu būt ikdienas sastāvdaļai. Tas būs tāls ceļš, lai parādītu, cik glīts un viesmīlīgs ir jūsu viesnīcas numurs, un tas noteikti būs pluss jums, it īpaši, ja runa ir par jūsu viesnīcas vērtējumu.
- Tīriet spoguļus viesnīcas istabā / vannas istabās
Sīkāka informācija ir aktuāla, kad jākļūst par labāko viesmīlības nozares spēlētāju. Ja vēlaties būt starp labākajām viesnīcām savā pilsētā, jums jāpievērš uzmanība visu spoguļu tīrīšanai jūsu viesnīcas istabās / vannas istabās. Tas ir viesnīcas mājturības triks un padoms, ko nevajadzētu atstāt novārtā.
- Izveidojiet mājturības standarta darbības procesus (SOP) / veidni
Citā, lai sasniegtu izcilību viesnīcu uzkopšanā, jums visiem viesnīcu saimniekiem ir jāpieņem standarta darbības procesi (SOP); viņiem vajadzētu būt iespējai sekot veidnei, kas darbojas. Patiesība ir tāda, ka ir zināms, ka lielākā daļa labāko lidojumu viesnīcu pieņem šo padomu, un tas viņiem dod rezultātus.
Tātad, ja vēlaties būt starp labākajām viesnīcām savā pilsētā, jums jāpārliecinās, ka jūs savu viesnīcu īpašniekiem izveidojat uzkopšanas standarta darbības procesus (SOP) / veidni. Vienkārši pārliecinieties, ka esat pieņēmis nozares labāko starptautisko praksi.
- Nodrošiniet pareizu istabu apgaismojumu
Vēl viens svarīgs viesnīcas uzkopšanas padoms un triks, kas jums jāpilda savā viesnīcā, ir nodrošināt, lai ikreiz, kad viesnīcas saimnieki ieiet jebkurā istabā, viņiem būtu jāpārliecinās, ka visas spuldzes darbojas un apgaismojums viesnīcā ir vērsts uz punktu.
Pirms viesa norīkošanas telpā ir svarīgi, lai viņi pēc iespējas ātrāk ziņotu par visiem defektiem un mirušās spuldzes būtu jānomaina. Nebūs jauki, ja viesis būs tas, kurš zvana uz reģistratūru, lai informētu, ka viņu istabā esošās spuldzes ir mirušas.
- TV ceļvedim un tālvadības pultīm jābūt redzamām
Daļa no tā, kas jādara, kad viesim tiek sagatavota istaba, ir nodrošināt, lai TV ceļvedis un tālvadības pultis (gan maiņstrāvas, gan TV, gan satelīta dekodētājam uc) būtu labi redzami un labi sakārtoti. Nebrīnieties, dažiem viesiem ir grūti atrast tālvadības pultis un TV ceļvežus, un dažos gadījumos viņiem var nākties piezvanīt uz reģistratūru, lai palīdzētu viņiem atrast tos.
- Iekšējā telefonam vai telefonam istabās jābūt funkcionējošam
Neskatoties uz to, ka gandrīz nav nevienas standarta viesnīcas, kuras istabās neatrastos domofons vai telefons, tas nav nevietā, lai šie domofoni vai tālruņi nedarbotos. Tāpēc daļa no viesnīcu uzkopšanas padomiem, kas jums jāpieņem, ir nodrošināt, lai jūsu viesnīcas saimnieki pārbaudītu domofonu vai tālruni telpā, lai pārliecinātos, ka viņi strādā, pirms viesa norīkošanas istabā.
- Dušas aizkari jāmaina regulāri
Fakts, ka dušas aizkari kļūst slapji ikreiz, kad viesis uzņem vannu, nozīmē, ka tie kādu laiku var palikt mitri. Ja vēlaties atstāt pozitīvu iespaidu savu klientu / viesu sirdī, varat doties papildu jūdzē, lai mainītu dušas aizkarus pēc iespējas biežāk.
- Regulāri jāapmeklē veļas grozi
Lai gan tas nav obligāts, kad viesnīcās norīko veļas mazgātavas, taču, ja jums ir iespēja palīdzēt viesiem apciemot viņu veļu, jums ir jānodrošina, lai veļas grozi tiktu regulāri apmeklēti. Apģērbā, kas atrodas veļas mazgātavā, jābūt mazgātam, sausai tīrīšanai, gludināšanai, labi salocītai un sakārtotai.
- Tālruņu direktorijiem vajadzētu būt visās istabās
Vēl viens svarīgs viesnīcu uzkopšanas padoms un triks, ko nedrīkst ignorēt, ja vēlaties padarīt viesiem vieglāku dzīvi, ir nodrošināt, lai visos viesnīcu numuros būtu pareizi tālruņu katalogi. Tas būs negatīvs PR jūsu viesnīcai, ja viesiem būs grūti piezvanīt pēc palīdzības, izmantojot jūsu domofonu, kad rodas tāda nepieciešamība.
- Neļaujiet satelīta TV abonēšanai beigties
Nebūs jauki, ja viesis izmitināsies jūsu viesnīcas istabā, tikai uzzinot, ka satelīttelevīzija istabā, kuru viņi iesniedz, ir beigusies. Patiesība, ka, domājot par jūsu viesnīcu, tas viņu prātā atstās sliktu iespaidu. Tāpēc jums ir jāpārliecinās, ka katru reizi, kad viesnīcas saimniece ieiet istabā, lai to uzstādītu viesim, daļa no tā, kas viņiem jādara, ir nodrošināt, lai satelīttelevīzija darbotos un abonēšana joprojām būtu aktivizēta.
- Ūdens sildītājam jābūt funkcionālam un efektīvam
Nekad nekļūdieties, pieņemot, ka visu jūsu viesnīcas numuru ūdens sildītāji ir funkcionāli. Varētu pārsteigt, ja zināt, ka daži ūdens sildītāji jūsu viesnīcas istabā pārstāja darboties pēc tam, kad pēdējais viesis pameta istabu. Tāpēc daļa no viesnīcas uzkopšanas padomiem un viltībām, kas jums jāpieņem, ir pārliecināties, ka pirms viesa norīkošanas istabā jūsu viesnīcas saimniece apstiprina, ka ūdens sildītājs telpā ir funkcionāls.
- Visiem audumiem vēlamajai krāsai jābūt baltā krāsā
Lai gan tas, iespējams, nav izliets akmenī, tomēr ieteicams pārliecināties, vai jūsu dvieļi un palagi ir balti. Patiesība ir tāda, ka, ja tie ir balti un dzirkstoši, tas viesim nosūtīs signālu, ka jūsu viesnīca ir glīta un higiēnu uztver nopietni. Ja vēlaties būt starp labākajām lidojumu viesnīcām savā pilsētā, izmēģiniet un pieņemiet šo viesnīcas mājturības triku un padomus.
- Tualetes piederumu izvēlei jābūt vispārēji pieņemamam zīmolam
Vēl viens svarīgs viesnīcu uzkopšanas padoms, kas jums jāpieņem, ja vēlaties būt konkurētspējīgs starp viesnīcām jūsu pilsētā, ir nodrošināt, ka izmantojat tualetes piederumus, kurus parasti pieņem vidusmēra viesnīcu lietotājs. Ievietojot viesnīcu numuros zobu pastas, ziepes, krēmus un tualetes rullīšus, ir svarīgi izmantot plaši pazīstamus zīmolus. Kāda jēga tualetes piederumus izvietot viesnīcas numuros, un jūsu viesi tos neizmanto.
Viena no lietām, kas jums jāsaprot par mājturību, ir tā, ka ir ļoti svarīgi stingri ievērot iemācītos padomus. Jūs uzzināsit, ka tie, kas ir ievērojuši visus šos padomus, ir spējuši veikt pamatīgu darbu, efektīvi uzturot savas viesnīcas tīras un pieņemamas.