Sākot viesu māju biznesu Dienvidāfrikā

Vai vēlaties sākt viesu māju Dienvidāfrikā? Ja JĀ, šeit ir pilnīgs ceļvedis, kā sākt viesu māju biznesu bez naudas un bez pieredzes .

Labi, tāpēc mēs esam jums iesnieguši padziļinātu viesu mājas biznesa plāna paraugu. Mēs to turpinājām arī analizējot un izstrādājot viesu nama mārketinga plāna paraugu, ko papildināja realizējamas partizānu mārketinga idejas viesu māju uzņēmumiem. Šajā rakstā mēs apsvērsim visas prasības viesu mājas biznesa uzsākšanai. Tāpēc uzvelciet savu biznesa cepuri un turpināsim.

Kāpēc sākt viesu māju biznesu Dienvidāfrikā?

Viesu māja ir komerciāla izmitināšana, kas piedāvā 4-16 guļamistabas (bizness, kurā ir vairāk nekā 16 guļamistabas, tiek saukta par viesnīcu) un kuras galvenais darbības avots ir tūristu mītņu piedāvājums. Brokastis un vakariņas ir pieejamas viesiem, jo ​​īpaši, ja pēdējie nav viegli pieejami uzņēmuma tuvumā.

Daudzi viesi izvēlas viesu mājas mājīguma un viesmīlības sajūtas dēļ, kuru bieži pazaudē lielās viesnīcās. Šajā biznesā tiešām ir svarīgs pirmais iespaids. Ja jums ir izkārtne, vienmēr pārliecinieties, vai tā ir precīza, parādot, vai jums ir vakances. Vienmēr uzturiet savu dārzu, lai pārliecinātos, ka tas ir glīts un sakopts, jo tas viesiem parāda, ka jūs lepojaties ar savu viesu namu, un interjers, iespējams, ir labi sakārtots.

Tīri, augstas kvalitātes gultas piederumi ir nepieciešami, jo komfortam vajadzētu būt galvenajam mērķim kā viesu nama īpašniekam. Padariet to par pienākumu neaizmirst mazās lietas, kuras jāattīra, un vienmēr pārliecinieties, ka viss ir senatnīgs, un izveidojiet kontrolsarakstu, ja tas palīdz atcerēties katru telpas aspektu, kas ir jātīra. Mēs arī iesakām viesu numuriem pievienot greznību, izkārtojot viesiem halātu, dvieļus un čības.

Visi šie mazie žesti parāda jūsu viesiem, ka jums rūp, lai viņi paliktu. Viesmīlības biznesā klientu apkalpošana ir ļoti svarīga, īpaši viesu namos, nelielās viesnīcās un viesu mājās. Daudzi viesi izvēlas šīs iespējas, jo viņi izbauda personīgo apkalpošanu un bieži vien sazinās ar nelielu personāla komandu.

Tāpēc jums vienmēr ir jāizrāda interese par savu viesu dzīvi un aktivitātēm. Arī tūristu padomu sniegšana ir patīkams pieskāriens, jo vairāk nekā iespējams, jūs labi iepazīsities ar apkārtni un arī kartes padarīs pieejamas pēc pieprasījuma. Mēs arī uzskatām, ka liela apjoma tiešsaistes ekspozīcijas izveidošana jūsu jaunajam biznesam ir ļoti būtiska veiksmei. Lai nepārtraukti palielinātu klientu skaitu, jums būs jāinformē vairāk cilvēku par jūsu jauno viesu namu.

Sociālo mediju piesaistīšana jūsu biznesa reklamēšanai patiešām var palīdzēt izplatīt šo vārdu. Konkursu mitināšana tiešsaistē var palīdzēt jums iegūt vairāk fanu un sekotāju. Kad jums ir jābūt uzbūvētam konkrētai fanu bāzei, sadarbojieties ar viņiem, lai uzturētu viņu interesi, un ievietojiet ziņas un notikumus, kas notiks jūsu viesu namā.

Vienmēr padariet to par savu galveno mērķi, lai viesi uzturēšanās laikā justos gaidīti un ērti. Ja jums ir labs ēdiens, tīrība un lieliski apkalpošanas standarti, jūs, visticamāk, iegūsit atgriešanās klientus.

Viesu māju biznesa uzsākšana Dienvidāfrikā - pilns ceļvedis

• Nozares pārskats

Paredzams, ka nākamo piecu gadu laikā Dienvidāfrikas viesmīlības nozare vairāk pieaugs, ņemot vērā pieaugošās numuru cenas un pieaugošo tūristu skaitu. Ziņojumos prognozēts, ka kopējais noslogojuma līmenis visās Dienvidāfrikas nozarēs 2018. gadā pieaugs līdz aptuveni 58, 4%, un paredzams, ka kopējie istabu ieņēmumi sasniegs R28, 7 miljardus.

Paredzams, ka noslogojums Dienvidāfrikas viesnīcās pieaugs no 58, 9% 2013. gadā līdz 71, 1% 2018. gadā, apdzenot viesu mājas, krūmu mājiņas un viesu fermas, lai atkal kļūtu par vadošo kategoriju.

Eksperti uzskata, ka viens no nozīmīgākajiem notikumiem 2013. gadā Dienvidāfrikas viesmīlības nozarē bija vidējo numuru likmju pieaugums, kas palielinājās par 8, 4%, kas ir krietni virs 5, 9% inflācijas līmeņa. Pat nesenajā ekonomiskajā nenoteiktībā kopējais ārvalstu nakšņotāju skaits Dienvidāfrikā 2013. gadā palielinājās par 3, 9%, salīdzinot ar 10, 2% 2012. gadā, bet joprojām atspoguļo turpmāku ārvalstu ceļojumu pieaugumu uz Dienvidāfriku.

Bez šaubām, tūrisms tiek uzskatīts par galveno Dienvidāfrikas ekonomikas elementu, un Nacionālajā attīstības plānā tas ir atzīts par ļoti svarīgu ekonomikas un nodarbinātības izaugsmes virzītāju. Mēs uzskatām, ka pieaugošais tūristu skaits valstī nākamo piecu gadu laikā veicinās izmitināšanas nozares izaugsmi visā Āfrikas kontinentā.

Ziņojumos teikts, ka kopējie tēriņi visu kategoriju istabām Dienvidāfrikā 2013. gadā pieauga par 14% līdz R17, 3 miljardiem, liecinot par „uzturēšanās vienību nakti” pieaugumu un vidējās istabu likmes pieaugumu par 8, 4%. Viesnīcu nakšņošanas nakšu skaits 2013. gadā palielinājās par 4, 8%, turpretī viesu namu un viesu saimniecību nakšņošanas nakšu skaits samazinājās par 4, 5%.

Kopējais noslogojuma līmenis visās nozarēs 2013. gadā pieauga līdz 52, 6%. Lai arī viesu mājām un viesu saimniecībām bija visaugstākais noslogojums - 60, 5%, tā bija vienīgā kategorija, kurai 2013. gadā bija vērojams kritums, jo noslogojums bija 65, 3%. 2012. gadā.

Viesnīcām 2013. gadā bija 71% no kopējiem izmitināšanas ieņēmumiem, eksperti uzskata, ka šī daļa līdz 2018. gadam pieaugs līdz 73%. Vai ņemiet vērā, ka viesnīcu noslogojuma palielināšanās ir ieviesusi jaunu darbību Dienvidāfrikas viesmīlības nozarē, un daudzās lielākajās viesnīcu ķēdēs notiek iekārtu modernizācija, to īpašumu atjaunošana vai jaunu viesnīcu atvēršanas plāni.

Mēs uzskatām, ka ir pieejami aptuveni 63 600 viesnīcu numuri, sākot no 2013. gada 60 900, ir ļoti svarīgi. Ir arī ļoti svarīgi apgalvot, ka paredzams, ka Dienvidāfrikas kopējā istabu ietilpība pieaugs par 1, 3% no gada likmes līdz 123, 400 2018. gadā, no 115, 700 2013. gadā. Tiek sagaidīts, ka viesu mājas būs visstraujāk augošā kategorija attiecībā uz istabu pieejamību - vidēji 3, 7% gadā, salīdzinot ar citām teritorijām.

Viesu māju biznesa uzsākšana Dienvidāfrikā - tirgus iespējamība un izpēte

• Demogrāfija un psihogrāfija

Jūs nevarat vienkārši pamosties un izlemt sākt šo biznesu. Pirmkārt un galvenokārt, jums būs jāiziet caurskatīšanas plānošanas posms, kas ietver izpēti, kāda veida viesus jūs varat piesaistīt, un plānošanu, kā jūs tos piesaistīsit. Zemāk ir raksturīgi mērķa tirgi, kurus jūs, iespējams, varat piesaistīt šajā biznesā. Ja varat ievilkt divus vai vairākus, tas ir lieliski. Bet jums vajadzēs piesaistīt vismaz vienu vai radoši darboties, un nāks klajā ar kaut ko citu, kas piesaistīs daudz apmeklētāju.

• Romance

Ikvienam patīk romantiskas vārti, un tas ir apjomīgs tirgus Dienvidāfrikā. Kad cilvēki izmanto romantiskas nedēļas nogales vai mirkļa vārtus, tas rada mērķa tirgu, kuru varat piesaistīt, kad izdarīts pareizi.

• Koledža vai universitāte

Ja viesu nams atrodas koledžas pilsētā, tas vismaz noteiktā gadalaikā nodrošina jūs ar iebūvētu tirgu. Futbola spēles, mājas atnākšana un izlaidumi, nemaz nerunājot par jaunām studentu ievirzēm un vecāku nedēļas nogalēm, konferencēm un citiem akadēmiskiem vai publiskiem pasākumiem var nogremdēt apmeklētājus. Neaizmirstiet, ka jūsu biznesam būs sezonāls raksturs, ja vien jūs to nevarat papildināt ar citu mērķa tirgu.

• Vietējo iedzīvotāju papildu guļamistaba

Apkārtējie cilvēki var būt arī potenciālie klienti jūsu biznesā. Jūs varat izveidot sakoptu papildu tirgu, reklamējot sevi vietējos iedzīvotājos kā “savas papildu guļamistabas”. Kāds vienmēr rīko kāzas, ģimenes atkalapvienošanos vai citus pasākumus, uz kuriem viņi ielūdz daudzus ārpuspilsētas apmeklētājus, un tad viņiem nav kur to likt. viņus uz augšu. Jūs varat aizpildīt plaisu.

• Tūristi

Šie ir atpūtnieki, kuri dodas izklaidēties un izklaidēties. Izklaides parku, nacionālo parku un muzeju apmeklēšana, pludmales apvienošana, laivošana, slēpošana, apskates objekti un, protams, iepirkšanās ir viņu darbības veids. Tātad, ja jūs esat tuvu jebkurai dabiskai vai cilvēku radītai atrakcijai, kas pieved cilvēkus, jums ir lielisks tirgus. Tūristu tirgus var būt ārkārtīgi sezonāls, taču tas viss ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas.

• Biznesa ceļotāji

Neatkarīgi no tā, vai ceļojošie pārdevēji vai uzņēmumu prezidenti ir lieli apmešanās gadījumi, darījumu braucēji veido lielu daļu naktsmītņu. Dienvidāfrika patiešām var lepoties ar vienu vai divām lielām korporācijām, kas gūst daudz ienākumu un diezgan daudz darījumu braucienu. Kā papildu piemaksa, biznesa ceļojumi, atšķirībā no tūristu tirdzniecības, nav sezonāli.

Nišu ideju saraksts viesu māju biznesā

Šīs nozares klienti vienmēr gaida lielisku personisko pieskārienu, tāpēc plānojiet piedāvāt pakalpojumus, kas viņu uzturēšanos padarīs ērtāku. Ņemiet vērā, ka viesu māju atpūtnieki parasti meklē atpūtu, tāpēc jūs varētu izveidot norobežotu āra zonu, lai viesi varētu atpūsties.

Daži viesu nami parasti nepiedāvā tādas lietas kā sporta zāles vai restorāni, taču jūs tos varētu iekļaut. Vienkārši paturiet prātā, ka katrs papildu pakalpojums, kuru jūs nolemjat piedāvāt, ir papildu finansiālas izmaksas, gan veidojot, gan uzturot.

Pārliecinieties, ka rūpīgi plānojat budžetu, lai nezaudētu naudu par šiem riskiem. Klienti un mērķauditorija būtībā ir tie, kas atšķir uzņēmējdarbības veidus šajā nozarē. Pirms sākat šo biznesu, noteikti izpētiet to, jo jūsu atrašanās vieta būs nozīmīgs faktors šajā biznesā.

Konkurences līmenis viesu māju biznesā

Tieši tāpat, kā mēs teicām iepriekš, tūrisms ir būtisks Dienvidāfrikas ekonomikas ieguldītājs, kā arī nozīmīgs ārvalstu valūtas ieņēmumu avots, kas veido 9, 3% no valsts IKP. Dienvidāfrika ir jaunattīstības, jauna valsts, kuras vidējais vecums ir 25, 9 gadi, un tās iedzīvotāju skaits ir 52, 98 miljoni. Tai ir labi attīstīta konstitucionālā demokrātija.

Valsts ir veikusi ekonomiskās reformas, kuru rezultātā ir panākta makroekonomiskā stabilitāte un viena no lielākajām biržām pasaulē. Valstī ir labi attīstīta transporta infrastruktūra, labi makro apstākļi un stabils finanšu un tiesiskais regulējums.

Dienvidāfrika ir viena no visattīstītākajām valstīm, bet tā saskaras ar tādām problēmām kā prasmju deficīts, sliktas darba attiecības, elektrības trūkums, vardarbīgi noziegumi, korupcija, bezdarbs un imigrācijas likumi. Bet, lai piesaistītu ārvalstu investorus, valdība ir ierosinājusi vienkāršus nodokļu noteikumus, investīciju stimulus, intelektuālo tiesību aizsardzību un labāku normatīvo politiku, izmantojot ārvalstu investīciju dotācijas, prasmju atbalsta programmu, Investīciju aizsardzības likumu un stratēģisko rūpniecisko projektu programmas.

Dienvidāfrikai ir liels ārvalstu investoru potenciāls, jo tā lielākoties ir brīvā tirgus ekonomika, tai ir caurskatāma normatīvā bāze, liels iedzīvotāju skaits, pieeja izejvielām un politiskā stabilitāte, un valsts ir trešā lielākā ĀTI saņēmēja Āfrikā ar lielāko tās daļu. došanās uz telekomunikāciju nozari.

Valdība veic pasākumus, lai ierobežotu bezdarba līmeni un nodrošinātu nepārtrauktu elektrību. Tajā ir daudz angliski runājošu iedzīvotāju, un tāpēc tā ir populāra ārvalstu investīciju izvēle, kas savukārt pastiprina cīņu par tirgus daļu viesmīlības nozarē.

Dienvidāfrikā plaši pazīstamu viesu māju saraksts

• Amazulu Lodge
• Kaujas lauku lauku māja
• Aberni jūrā
• Le Manior de Brendel muiža
• Dienvidu gaismas lauku māja
• Dzenis māja
• Monto Christo lauku māja
• Haidparka villa
• L'Auberge lauku slēptuve

Ekonomiskā analīze

Jums jāsaprot, ka labākie viesu nami sākas ar stabiliem biznesa modeļiem un praksi. Cenas šajās vietās parasti ir augstākas nekā konkurentiem, nevis zemākas. Spēcīgs biznesa modelis, profesionālā prakse un augstākas cenas ļauj īpašniekam pastāvīgi atjaunināt, atsvaidzināt un uzturēt telpas, kā arī labi samaksāt darbiniekiem.

Ņemiet vērā, ka viesu mājām, kas darbojas profesionāli, attīstās tikumīgs cikls, savukārt viesu mājām, kuras darbojas bez rūpēm par objektiem, personālu un viesiem, attīstās ātri deģenerējošs cikls. Tāpēc ir nepieciešams iegūt biznesa modeli “piemērotam” konkrētai pilsētai un valstij. Recepte katrā vietā būs nedaudz atšķirīga, taču ir daži pamata gabali, kas šķiet universāli.

Viesu nama biznesa modelis ir vērsts tikai uz telpas kvalitāti, kopējo aprīkojumu un īpašnieka vietas pārvaldīšanas veidu, tāpēc viesu mājas īpašnieks nodrošina sociālu atmosfēru bez viesībām, mājīgas, ērtas istabas, lai palielinātu peļņu. ar raksturu un lielisku aprīkojumu.

Viesu nams ir “droša patvērums”, no kura izpētīt pilsētu un apkārtni, apmeklēt vietu, kur atgriezties izpētes dienas beigās, lai dalītos pieredzē ar citiem, saņemtu padomus, atpūstos, atsvaidzinātos, justos emocionāli droši un iegūtu kulturālu saikni. iezemēts. Apmaiņā pret šīs pieredzes izstrādāšanu viesu nama īpašnieks var iekasēt daudz vairāk naudas nekā hostelis, un viesiem, kas uzturas ilgāk un labāk.

Sākot savu viesu māju biznesu no nulles vai franšīzes pirkšanas

Domājot sākt šo biznesu, jums ir jāizlemj, vai jūs nopirksit esošo viesu māju vai uzbūvēsit jaunu. Šis ir pirmais lēmums, kas jums būs jāpieņem, norēķinoties par pilsētu. Varat atrast viesu namu, kuru īpašnieks vēlas pārdot, vai arī jūs varat uzbūvēt jaunu no nulles. Bet tad katram variantam ir pozitīvas un negatīvas lietas, kuras jums rūpīgi jāizsver pirms lēmuma pieņemšanas.

Ja jūs nolemjat iegādāties esošo viesu namu, tas, iespējams, būs lētāks nekā jauna viesu mājas celtniecība, ja vien īpašumam nav vajadzīgas lielas rekonstrukcijas. Jūs, iespējams, varēsit paturēt daļu personāla, kas vēlāk vienkāršos jūsu nodarbinātības medības. Bet, ja jūsu iegādātajai viesnīcai ir slikta reputācija, var ciest jūsu peļņa. Arī iegādājoties esošo viesu namu, jums būs smagi jāstrādā, lai reklamētu, ka viesnīca atrodas jaunā pārvaldībā.

Plašāk būs veidot un sākt savu viesu māju biznesu no nulles, taču jūs varēsit to veidot tieši tā, kā vēlaties, kas nozīmē, ka jūs to varat noformēt kādai konkrētai nišai vai tirgum. Bet, ja jūs uzbūvējat jaunu viesnīcu, jums būs smagi jāstrādā, lai reklamētu savu lielo atklāšanu, lai iegūtu klientus. Pārliecinieties arī, ka, būvējot jaunu viesnīcu, pārliecinieties, vai teritorija ir paredzēta viesnīcām un viesu mājām.

Iespējamie izaicinājumi un draudi, uzsākot viesu māju biznesu

Sākot viesu māju, jums, iespējams, būs jāiegūst sākuma kapitāls no bankas vai privāta investora. Abas no iespējām vēlēsies redzēt biznesa plānu, lai noteiktu, vai jūsu biznesā ir vērts ieguldīt. Labs biznesa plāns ir izdevīgs, lai jūs varētu sakārtot savus viesu nama mērķus un iegūt skaidru priekšstatu par tā panākumiem. Iespējamie izaicinājumi, sākot šo biznesu, ietver…

• Galvaspilsēta
• Atrašanās vietas izvēle
• Pieredzējuši darbinieki
• Klientu piesaiste
• Nozares konkurence
• Nepietiekamas elektrības trūkums
• Augstas elektrības izmaksas

Viesu māju biznesa uzsākšana Dienvidāfrikā - juridiskais aspekts

• Labākā juridiskā persona viesu māju biznesam Dienvidāfrikā

Iespējams, ka grūtākais lēmums jums būs juridiskas personas izvēle. Ir ļoti svarīgi gudri izvēlēties vienību, kas ir vispiemērotākā jūsu biznesam, vajadzības gadījumā veikt izmaiņas un izmantot savas biznesa struktūras priekšrocības. Šādiem jautājumiem var būt liela ietekme uz jūsu uzņēmuma lēmumu:

• Jūsu nopelnīto summu un atskaitījumu summa
• Nodokļu plānošana, lai izvairītos no pārāk lielas pašnodarbinātības nodokļa maksāšanas
• Atbildība par jūsu produktu, pakalpojumu vai atrašanās vietu
• Neatkarīgi no tā, vai jums biznesā ir partneris vai investors
• Kur jūs dzīvojat un veicat uzņēmējdarbību
• Biznesa mērķi un mārketinga plāni
• Administratīvās izmaksas un prasības, kas saistītas ar noteiktu vienību izveidi

Ja runa ir par jūsu viesu māju biznesu, jūs varat būt reģistrēts kā individuālais īpašnieks vai arī jūsu bizness var būt reģistrēts kā Private Limited Company (Pty) Ltd vai tuvu korporācijai (CC). Tirdzniecības palātas ir labs kontakts, ar kura palīdzību var iegūt informāciju par organizācijām, kuras var sniegt padomus par jūsu biznesa strukturēšanu.

• Apdrošināšanas polises

Apdrošināšana, kas jums būs nepieciešama šim biznesam, ir unikāls apdrošināšanas veids, kas ietilpst kategorijā starp personisko un biznesa apdrošināšanu. Viesu namu, pansionātu un pat Boutique Hotels īpašnieki saskaras ar dažiem diezgan unikāliem riskiem, un viņiem ir jāatrod pareiza apdrošināšana, lai apdrošinātu viņus pret šiem briesmām. Ņemiet vērā, ka lieliska viesu nama apdrošināšana ir jāpielāgo katram viesu namam, ņemot vērā gan īpašnieku vajadzības, gan budžetu.

• Apdrošināšana ēku un būvju bojājumiem
• Apdrošināšana ierīču apkopes un mājsaimniecības apkopes pakalpojumiem
• Apdrošināšana, kas sedz draudus biznesa / darbības labklājībai
• Apdrošināšana transporta risku segšanai
• Satura apdrošināšana
• Apdrošināšana viesu radīto draudu segšanai
• Apdrošināšana darbinieku radīto zaudējumu segšanai

Āķīgas biznesa nosaukuma idejas viesu namam

• Entrada kūrorts
• Fountainhead rezervāts
• Papuanas pludmales nams
• Vēsturiskais viesu nams
• The Houstonian Hotel
• Kahala viesu nams
• Lakefront
• Dienvidu smiltis
• Knights Inn
• Zemes galu nams
• Leksingtona
• Pastaiga pludmalē
• Viesu nams Cedar
• Pusmēness Lodge
• Denali kūrorts
• Apburtā sala
• Ramada
• Saulrieta skats
• Awua
• Karsto avotu nams

Intelektuālā īpašuma aizsardzība

Jums jāsaprot, ka intelektuālā īpašuma sistēma ir piemērojama tūrisma nozarē. Zīmolu izstrāde un izmantošana ir īpaši piemērota pakalpojumu nozarei un tādējādi arī tūrisma nozarei. Zīmola izstrādes un izmantošanas pamats ir preču zīmes, ģeogrāfiskās izcelsmes norādes (sertifikācijas zīmes, kolektīvās zīmes vai sui generis sistēma) vai rūpnieciskais dizains, kā arī citas intelektuālā īpašuma tiesības.

Preču zīmes ir jebkura apzīmējums, kas var atšķirt viena uzņēmuma preces vai pakalpojumus no cita. Mūsdienās pat skaņa, forma vai smarža var pielīdzināties preču zīmei, ja tā tirgū darbojas kā preču zīme. Mēs uzskatām, ka intelektuālā īpašuma sistēma aizsargā šādas zīmes, ļaujot īpašniekam šo preču zīmi izmantot tikai un sniedzot viņam tiesības liegt kādam citam izmantot šo zīmi attiecībā uz tām pašām vai līdzīgām precēm.

Jums jāsaprot, ka ir arī citas preču zīmju kategorijas, kuras ir ļoti svarīgas. Kolektīvās zīmes pieder asociācijai, kuras biedri tās izmanto, lai identificētu sevi ar kvalitātes līmeni vai citām asociācijas noteiktajām prasībām.

Šādu asociāciju piemēri varētu būt grāmatvežu, inženieru vai arhitektu pārstāvji. Sertifikācijas zīmes tiek piešķirtas par atbilstību noteiktajiem standartiem, bet tās nav ierobežotas ar dalību. Tos var piešķirt ikvienam, kura preces vai pakalpojumi atbilst noteiktiem standartiem.

Ģeogrāfiskās izcelsmes norāde (GI) ir apzīmējums, ko lieto precēm, kurām ir noteikta ģeogrāfiskā izcelsme un kurām piemīt īpašības, reputācija vai īpašības, kuras būtībā ir attiecināmas uz šo izcelsmi. Izcelsmes norāde (AO) ir īpašs ĢIN veids.

Ņemiet vērā, ka rūpnieciskais dizains ir izstrādājuma dekoratīvs vai estētisks aspekts. Dizains var sastāvēt no trīsdimensiju elementiem, piemēram, izstrādājuma formas vai virsmas, vai no divdimensiju elementiem, piemēram, modeļiem, līnijām vai krāsas.

Vai viesu mājas biznesa vadīšanai Dienvidāfrikā ir nepieciešama profesionāla sertifikācija?

Viesmīlības nozare kļūst arvien konkurētspējīgāka ne tikai Dienvidāfrikā, bet arī visā pasaulē, un profesionāļi vienmēr izjūt spiedienu atšķirties no konkurences. Ja kāda persona ir izgājusi profesionālas sertifikācijas iegūšanas procesu, ja rīcībā esošie akreditācijas dati dod viņiem priekšrocības salīdzinājumā ar citiem uzņēmumiem bez sertifikāta, kad viņi vēlas piesaistīt klientus.

Juridiski dokumenti, kas nepieciešami viesu nama vadīšanai Dienvidāfrikā

Tāpat kā mēs teicām iepriekš, viesu nams ir komerciālu izmitināšanas uzņēmums, kas piedāvā 4-16 guļamistabas un kura galvenais biznesa avots ir tūristu mītņu piedāvājums. Tāpat kā citas valstis, arī Dienvidāfrikā ir politika, kas jums jāievēro, ja jūs cerat gūt panākumus šajā nozarē.

Provinces plānošanas un attīstības komisijas (PPDC) sagatavotajā politikas projektā teikts, ka attiecībā uz viesu mājām jāievēro šādi standarti:

• Zemes izmantojuma zonēšana - vērsieties vietējā pašvaldībā, lai noskaidrotu, vai pilsētplānošanas shēma atļauj aktivitātes jūsu izvēlētajā vietnē;
• Jauna uzņēmuma dibināšana, kurā pašreizējais lietojums tiek būtiski mainīts, un var būt nepieciešams sagatavot darbības jomas ziņojumu saskaņā ar Valsts vides pārvaldības likumu (1998. gada 107. lpp.). Šajā sakarā jākonsultējas ar lauksaimniecības, vides lietu un lauku attīstības provinču departamentiem;
• Ja tiek dibināts jauns uzņēmums, pirms dibināšanas vietējā padomē ir jāsaņem īpaša piekrišana Plānošanas un attīstības likuma (1998. gada 5.) izpratnē;
• Licencēšana un reģistrācija - vērsieties Pašvaldības Pilsētplānošanas nodaļā, lai saņemtu atļauju turpināt jūsu plānus. Kad atļauja ir iegūta, reģistrējieties rajona pašvaldībā;
• Tirdzniecības licence ir jāiegādājas Vietējās padomes Uzņēmējdarbības licencēšanas nodaļā par cenu R200 par ātri bojājošos pārtikas produktu tirdzniecību;
• Vietējo padomi jūsu tirdzniecības licences pieteikumu nosūtīs Veselības, ugunsdzēsības un celtniecības inspektoriem, Pilsētplānošanas departamentam un dažos gadījumos Attīstības pakalpojumu pārvaldei (DSB). Šīs iestādes nodrošinās, ka jūsu plāni atbilst viņu noteikumiem pirms pieteikuma apstiprināšanas;
• Jums ir jāreģistrē sava iestāde savā provinces tūrisma pārvaldē, šajā gadījumā - TKZN.
• Kaimiņiem jāsniedz padoms par ierosināto biznesu
• Visiem iebildumiem, kas saņemti no kaimiņiem, jābūt motivētiem pret personu, kas iebilst (sūdzības iesniedzējs). Īpašnieks pēc tam var iesniegt Īpašu piekrišanas pieteikumu vietējai padomei saskaņā ar Attīstības un plānošanas likumu. Par:
• Grupas mājokļu / klasteru teritoriju pieteikumi - īpašniekam pirms pieteikuma iesniegšanas vietējā padomē ir jāsaņem piekrišana no korporatīvās korporācijas vai māju īpašnieku asociācijas;
• Nosacījumi / ierobežojumi īpašumtiesību aktam kļūst piemērojami tikai tad, ja pārsvarā zemes izmantošanā nav pašreizējā izmantošana;
• Ceļa un virziena apzīmējumiem ir jāatbilst esošajam apvidus raksturam un jāpieņem vietējās padomes apzīmējumu politika vai citi spēkā esoši noteikumi. Uz valsts ceļiem lauku apvidos ierīkotajiem apzīmējumiem tiks piemērota provinces transporta departamenta politika;
• Neona apgaismojumam jāatbilst esošajam apvidus raksturam.

Viesu māju biznesa finansēšana

Izmantojot labu biznesa plānu, jūs varēsit izskaidrot, vai jūsu viesu nams būs ienesīgs pasākums, kas pārliecinās investorus nodrošināt jums nepieciešamo naudu. Jums ir divas izvēles kapitāla iegūšanai, un jūs, iespējams, izmantojat abu apvienojumu.

• Bankas

Vispirms jūs varat saņemt aizdevumu no bankas uz dažiem mēnešiem līdz dažiem gadiem, bet tas viss ir atkarīgs no aizdevuma veida. Tas var segt jūsu atvēršanas izmaksas un dažus pirmos darbības mēnešus.

• Privātie investori

Mēs uzskatām, ka tie var būt draugi, ģimenes locekļi vai citi uzņēmumu īpašnieki, kuri ir ieinteresēti veikt ieguldījumus. Vienmēr pārliecinieties, ka jūs definējat, vai šie cilvēki tikai sniedz aizdevumu, kuru jūs atmaksāsit ar procentiem, vai arī viņi tiešām pērk jūsu uzņēmumā. Būtu lietderīgi sastādīt līgumu, kurā būtu definēti jūsu līguma noteikumi un kam būtu notariāls apstiprinājums, lai novērstu problēmas nākotnē.

Viesu māju biznesam piemērotas atrašanās vietas izvēle Dienvidāfrikā

Tieši pirms sākat uztraukties par precīzām vietām, jums būs jādomā plašāk un jāizlemj, kurā pilsētā vai pilsētiņā vēlaties ievietot savu viesu māju. Vismaz jums ir jāapsver, kāda ir tūrisma nozare attiecīgajā reģionā. piemēram.

Tā kā jūs veidojat viesu namu, nevis ķēdi, jūsu ideālie klienti būs atpūtnieki un apskates objekti, nevis darbinieki komandējumos. Tāpēc mēs iesakām izvēlēties apgabalu, kuru cilvēki vēlētos apmeklēt. Jautājumā par zonējumu un zemes plānošanu mēs iesakām konsultēties ar TKZN, vai jums ir pietiekami daudz vietas, lai tiktu galā ar cilvēku skaitu, kuru vēlaties izmitināt. Jāuzdod šādi jautājumi:

• Vai jūsu izvēlētā vietne ir pietiekami klusa, lai cilvēki varētu gulēt netraucēti?
• Vai ielas ir sakoptas un uzturētas?
• Vai vietnē nav nepatīkamu smaku?
• Vai vietne ir viegli atrodama cilvēkiem, kuri izmanto savu transportu vai sabiedrisko transportu?

Vietējā pašvaldība kontrolē jebkādu zīmju uzstādīšanu. Ja ir nepieciešama jauna pieeja ielām, vietējā pašvaldība parasti tās uzbūvē uz attīstītāja rēķina. Jaunu piekļuves punktu būvei uz galvenajiem ceļiem ārpus vietējās pašvaldības teritorijām jāsaņem provinces transporta departaments.

Viesu māju biznesa uzsākšana Dienvidāfrikā - tehniskās un darbaspēka prasības

Šajā biznesā personāla lielums būs ļoti atkarīgs no viesu mājas lieluma. Viesu mājai ar vairākām istabām, pat tādām mazām kā jūsu, parasti ir nepieciešama darbinieku komanda, lai tās vienmērīgi darbotos.

• Apkopes darbinieks

Mēs uzskatām, ka viesu namam vajadzētu pietikt ar vienu vai diviem apkopes darbiniekiem. Viņiem jābūt vispārējas nozīmes strādniekiem, kuri var veikt plašu darbu klāstu, piemēram, santehniku, krāsošanu, remonta darbus, elektriskos darbus utt. Tādā veidā jūs varat ļaut apkopes darbiniekiem rūpēties par mazākiem darbiem un, ja viņi ar kaut ko nevar tikt galā, jūs varat nolīgt profesionāli visaptveroša darba veikšanai.

• Pavārs

Jūsu viesu namam jums būs nepieciešams vismaz viens pavārs. Viesu nami ideāli piedāvā brokastis, tāpēc jums, iespējams, vajadzēs gatavot ēdienu tikai dažas stundas dienā.

• Saimnieki

Lai gūtu panākumus šajā biznesā, jums prioritāte ir jānosaka tīrībai. Mēs visi varam vienoties, ka netīrs viesu nams ātri iegūs sliktu reputāciju un klienti nenāks. Tas viss ir atkarīgs no jūsu viesu mājas lieluma; Jums var būt nepieciešams tikai viens saimnieks vai komanda. Saimnieks parasti var apsegt apmēram 10–15 istabas dienā, tāpēc īrējot to jāpatur prātā.

• Galda personāls

Tiek gaidīts, ka viesu mājās vienmēr ir kāds, kas atrodas uz reģistratūras. Jūs to varētu izdarīt dažu stundu laikā, bet jums būs nepieciešama komanda, kas darbosies rakstāmgaldu 24 stundas diennaktī.

Pakalpojumu process, kas saistīts ar viesu māju biznesu

Jums jāzina, ka jūsu cenas noteiks jūsu peļņas līmeni šajā biznesā. Nakts tarifi mainīsies atkarībā no vietējās konkurences, ekspluatācijas izmaksām, gadalaika un daudziem citiem faktoriem. Ņemiet vērā, ka, nosakot cenas, vispārīgais noteikums ir turēt tās pietiekami zemas, lai piesaistītu klientus, un pietiekami augstas, lai nopelnītu peļņu. Nākot klajā ar cenām, ir jāpatur prātā vairākas lietas.

• Ieskicējiet savas izmaksas

Mēs iesakām precīzi aprēķināt, cik maksās, lai jūsu viesu nams būtu atvērts katru dienu. Tad reiziniet to, lai uzzinātu, cik maksās jūsu viesnīcas vadīšana katru mēnesi. Jūsu ienākumiem būs jāsedz vismaz jūsu ikmēneša izdevumi, pretējā gadījumā jūs nevarēsit palikt atvērts.

• Pielāgojiet cenas, ņemot vērā sezonu

Mēs iesakām pielāgot cenu noslogotā sezonā. Jūs varat atļauties paaugstināt cenas, jo vairāk cilvēku vēlas doties atvaļinājumā. Lēnākās sezonās samaziniet likmes, lai piesaistītu klientus ārpus sezonas.

• Ja nepieciešams, samaziniet izmaksas

Tas jums jāsaprot pat ar labu finanšu pārvaldību; jūsu viesu nams gandrīz noteikti piedzīvos lēnākus laikus. Tāpēc jums regulāri jāanalizē jūsu izmaksas un jāizlemj, kuras ir vajadzīgas un kuras jūs varat iztikt bez. Lēnos laikos samaziniet nevajadzīgās izmaksas, lai ietaupītu naudu.

• Ziniet, ko klienti ir gatavi maksāt

Patiešām, tas prasīs zināmu izmēģinājumu un kļūdu. Tajā brīdī, kad jūs tikko sākat darbu, vienīgā pamatnostādne var būt jūsu darbības izmaksas. Bet pēc dažiem mēnešiem, kad pamanāt, ka jūsu istabas tiek pastāvīgi rezervētas, jūs varat atļauties paaugstināt cenas. Ja jums ir grūtības iegūt klientus, pazeminiet cenas. Varat arī aptaujāt klientus pēc viņu uzturēšanās un jautāt, vai viņi ir atraduši izcenojumu par istabas cenu.

Viesu māju biznesa uzsākšana Dienvidāfrikā - mārketinga plāns

• Mārketinga stratēģijas viesu māju biznesam

Labākajos viesu namos ir daži diezgan skaidri principi, kas padara tos veiksmīgus. Tas nav tikai pietiekami, lai darbotos profesionāli, draudzīgi un ar lielisku apkalpošanu; jums ir jātirgo un jāreklamē savs bizness, lai ļautu cilvēkiem uzzināt, kur atrodaties un ko piedāvājat. Jūsu viesu mājas mārketinga principos var ietilpt…

Pārsteidzošs pakalpojums

• Klienti tiek ātri sazināti internetā, kad viņi sazinās ar viesu namu ar vaicājumu vai rezervāciju. Vislabākais: 12 stundu laikā. Sliktākajā gadījumā 24 stundu laikā. Dažās valstīs 12 stundas var šķist pat garas, taču mums ir jāatzīst, ka viesi var interesēties no citām laika joslām un neviens viesu nama īpašnieks nav paredzēts atbildēt uz e-pastiem 24 stundas diennaktī.
• Klientus sirsnīgi sveic, kad ierodas īpašnieks vai personāls. 100% laika. Nav attaisnojumu mazāk par 100%. Šī ir pirmā reize, kad klients atrodas valstī, pilsētā un kultūrā. Viņi ir hiperjutīgi pret visu.
• Klienti tiek personīgi parādīti savās istabās un tiek iepazīstināti ar viesu namu, padarot viņus abus kā mājās, tā drošus.
• Viesi uzturēšanās laikā tiek pilnībā atbalstīti ar viņu ceļojuma informāciju, ērtībām un sociālajām vajadzībām. Viesu namu īpašnieki un darbinieki ļoti ātri iemācās personīgi un profesionāli pārvaldīt viesu sociālās vajadzības.
• Uz viesiem izturas tikpat labi kā aizejot, kā arī tad, kad viņi ierodas. Tas nostiprina attiecības un rada dabisku iespēju lūgt viņiem Trip Advisor novērtējumu un novirzīšanu.

Izveidojiet abpusēji izdevīgas attiecības ar citiem viesmīlības pakalpojumu sniedzējiem šajā reģionā

• Ir gandrīz smieklīgi, cik labi daži ļoti veiksmīgi viesu nami integrējas ar citiem viesmīlības pakalpojumu sniedzējiem, ieskaitot vietējos restorānus, maršruta autobusu operatorus un gidus. Ņemiet vērā, ka visi ne tikai nopelna komisiju par rezervācijām abos virzienos, bet viesu namu īpašnieki atrodas lieliskā viesu uzticamu konsultantu pozīcijā, veidojot savu uzticamību un klientu apmierinātību no satriecošās integrētās viesu pieredzes.

Stratēģijas konkurentu uzvarēšanai viesu māju biznesā

Konkurence šajā biznesā ir intensīva, un arvien pieaugošais Dienvidāfrikas iedzīvotāju skaits, kā arī pieaugošais tūrisma īpatsvars nemaz neatrisina problēmas. Politika, kas jāievieš, lai nodrošinātu, ka jūs šajā nozarē atrodaties augstāk, var ietvert…

Ļaujiet klientiem justies gaidītiem, drošiem, noteiktiem, ērtiem un mierīgiem jūsu viesu namā

• Īpašnieks vai darbinieks runā vietējā valodā un parasti vismaz vienu otru, piemēram, angļu.
• Jebkura vecuma, dzimuma un būtības klienti tiek laipni gaidīti un likti justies kā mājās.
• Īpašniekam ir labas uzņemšanas prasmes.
• Īpašnieks ir draudzīgs un viesmīlīgs.
• Īpašnieks ir pieejams dienas laikā, lai sveiktu, apmestos un palīdzētu ceļotājiem.
• Personāls tiek labi pārvaldīts, izturēts pret ģimeni un labi apmaksāts. Tā rezultātā personāls, nevis tikai īpašnieks, ir draudzīgi pret viesiem.
• Personālam ir skaidra un profesionāla sistēma savu darbu veikšanai. Viņi ir nepārprotami apmācīti un pilnvaroti justies kā daļa no viesu nama panākumiem.
• Īpašnieks un personāls ir kulturāli piemēroti un pielāgojami, un tie apmierina dažādu ceļotāju profilu vajadzības.
• Īpašniekam un personālam ir labas prasmes problēmu risināšanā.
• Darbinieki spēj uzņemties iniciatīvu, apmierinot viesu vajadzības un aktīvi vadot viesu cerības, kā arī reaģējot uz radušajiem jautājumiem.
• Personālam ir formas tērpi, skaidri norādot, ka viņi ir darbinieki.
• Viesu nams operatīvi, profesionāli un personīgi apstrādā tiešsaistes rezervācijas jautājumus, izveidojot attiecības ar potenciālajiem viesiem, pirms viņi pat ierodas.

Padariet savas istabas intīmas, drošas, ērtas un privātas

• Bloķēšanas durvis, kas nodrošina pienācīgu aizsardzību pret troksni, gaismu un ielaušanos.
• Logi ar dabisku apgaismojumu. Biezi, pilnīgi aizkari vai žalūzijas.
• Ērti, jaunāki matrači.
• Matrača pārvalki un pilna izmēra augstākās kvalitātes palagi. Abas ir jaunas un lieliskā stāvoklī
• Generous blanket options, for people who need more warmth.
• At least 2 full sized, thick, new pillows per double or large sized bed.
• Decorated – the room has some character.
• Warm coloured paint
• No fluorescent lighting in the room. The room is well lit with incandescent, halogen, or full spectrum LED bulbs.
• A side table with a reading lamp.
• Storage space such as a shelf, dresser, luggage stand and/or closet.
• Wood that adds to the feeling of warmth in the room.
• Very clean
• Recently painted
• Very well maintained. Everything works in the room.
• Simple but strong, solid furniture. Not clunky, tiny, or worn out.
• Double pane windows for quietness, if in a noisier and colder area. At least solid single pane windows in places where double pane are either not available or are prohibitively expensive.

Your bathrooms are sanitary, nurturing, available, and certain .

• Very clean. If shared, cleaned 2 or more times a day.
• 24×7 hot water.
• Sufficient water pressure.
• A spacious shower stall
• Well lit with warm, bright, incandescent lighting.
• Instructions posted for anything unusual or potentially unclear about the bathroom facilities.
• Well stocked with toilet paper and hand towels.
• Bath towels provided for guests.
• Ventilated with an exhaust fan.
• No drain smells. Plumbed properly.
• If shared, a locking door that provides full privacy protection.
• Sufficient space to move around and change clothing when showering.
• Ceramic tiled throughout.
• Modern fixtures.
• Well maintained – paint, appliances and fixtures, tile grout, lighting.
• Decorated – with some character.
• A shelf for belongings. Hooks for clothes. Bars for towels. Soap shelf in the shower. Vanity or shelf for toiletries. Little details such as these are important!

Spacious, friendly, comfortable, welcoming, and social common area(s).

• Common area is separate from the bedroom area to protect from noise transference.
• Spacious
• Contained space (intimate) but open and bright.
• Quiet spaces and social spaces.
• Variety of seating options, including couch, hammock, armchair, and table & chairs available.
• Chairs have cushions.
• Lots of plants.
• Optimal: A rooftop terrace, patio, or lounge in a warm climate country. Even better: With a nice view.
• Non-smoking
• Decorated – character.
• Books and games.
• Guests feel free to be themselves – not being watched suspiciously by staff.
• Not a thoroughfare for staff.
• No fluorescent lighting. A mix of festive, functional incandescent, halogen, and full-spectrum LED lighting.
• Lit well at night.
• Lots of electrical outlets for computer and smartphone users.
• Good Wi-Fi service in common area(s).

Offer extra value and special character

• Organize social events
• Free breakfasts that are both tasty and generously portion-sized.
• Towel service for rooms and local beach (if applicable)
• Internet computer station with printer.
• Free filtered water access.
• Beer, soft drinks, juices, and snacks for sale.
• Kitchen for guests to use.
• Wi-Fi service throughout the guesthouse.
• “Above and beyond” service from the owner and staff.
• Bicycle, boat or other rentals available at low cost to guests.

Strategies for Building your Guest House Brand Awareness and Creating a Corporate identity

Have it in mind that it's not enough to just get a license and a good staff to run your guest house business. We believe that the most important preparation to make is how to get your business to potential customers, to let them know that you exist. You can do this by advertising.

• Décor and food

You need to understand that look and feel are pleasing factors in the hospitality industry. Ambiance of the room and other parts of the hotel like lobby, meeting rooms will help you distinguish from other hotels. Is your hotel room well decorated? What special food/drinks do you offer in the restaurants?

• Packages and deals

Note that travellers look for various packages and deals while booking their stay. If you offer them a spa package along with the booking or any add-on service for direct booking, it will definitely help in sealing their decision to choose your hotel. Add some value to the packages and use it to differentiate from your competitors.

• Online marketing

Also note that being present on search channels and listings is very crucial to set you apart from your competitors, especially if a few of them still don't have a website. With effective SEO, you can make sure that your guest house website will be discoverable by the travelers easily, and participating in the local listings will help travelers identify you without going through the OTAs.