Vai jūs interesē sākt noslēpumainas iepirkšanās biznesu? Vai vēlaties kļūt par noslēpumu pircēju? Vai jums ir nepieciešams mystery shopping biznesa plāna paraugs ? Ja JĀ, tad iesaku jums izlasīt.
Noslēpumu iepirkšanās nozīmē tikai to, ka jūs esat pastāvīgais klients, lai palīdzētu uzņēmumam novērtēt savas preces un pakalpojumus. Noslēpumu pircēji ziņo par atradumiem saviem klientiem, kuri savukārt izmanto pārskatus, lai uzlabotu savus produktus vai pakalpojumus.
Kā darbojas Mystery Shopping?
Uzņēmums nolīgst jūs ( pieņemsim, ka šeit esat noslēpumu pircējs ), lai novērtētu viņu produktus vai pakalpojumus vai jebkuru citu uzņēmējdarbības aspektu, piemēram, klientu atbalstu; un jūs, kā klients, izvēlēsities veikt šos novērtējumus.
Parasti klients jums dos sarakstu ar lietām, kuras jānovērtē jūsu slepenās iepirkšanās sesijas laikā. Šo lietu piemēri:
- Cik ilgs laiks nepieciešams, lai reģistratūra jūs sveicinātu
- Ātrums, ar kādu jūs tika apmeklēts
- Darbinieku attieksme
- Atbilstība uzņēmuma un nozares standartam - ceļazīmes, apģērba kods, apsveikumi, valoda utt.
- Noslēpumainas iepirkšanās sesijas beigās jūs iesniegsit novērtējuma ziņojumu, un jums tiks samaksāts par jūsu pakalpojumu.
Kāda veida uzņēmumi izmanto noslēpumu pircējus?
Daudzi uzņēmumi nolīgst noslēpumu pircējus, lai novērtētu savus produktus un pakalpojumus. Piemēri ir restorāni, viesnīcas un kūrorti, pārtikas veikali, kinoteātri, automašīnu tirgotāji, atrakciju parki, degvielas uzpildes stacijas, mazumtirdzniecības veikali un daudzi citi.
Slēptā iepirkšanās biznesā ir dažādas variācijas. Papildus biznesam noslēpumu pircēji rūpējas arī par māju īpašniekiem, kuri mēģina pārdot savas mājas, bet nespēj atrast pircējus. Šādi māju īpašnieki algo pircējus, kas noslēpumaini, lai novērtētu viņu nekustamo īpašumu pārdevēju attieksmi un uzzinātu, ko viņš stāsta potenciālajiem pircējiem. Tāpat vecāki var nolīgt slepenos veikalus, lai novērtētu viņu bērnu dienas aprūpes iespējas.
Darba sākšana
Ja jums patīk iepirkties, pusdienot, apmeklēt vietas un aprunāties ar cilvēkiem, un jums ļoti patīk skatīties sīkumi, tad mistēriju iepirkšanās biznesa sākšana jums varētu būt pareizā izvēle. Tālāk ir norādītas darbības, kas jāveic, lai sāktu savu misteriālo pirkumu biznesu.
Mystery Shopping biznesa uzsākšana - biznesa plāna veidnes paraugs
1. Izstrādājiet biznesa plānu
Kaut arī noslēpumaino iepirkumu bizness varētu šķist gadījuma rakstura pasākums, tas tā nav. Un šī iemesla dēļ jums ir jāraksta detalizēts biznesa plāns. Šajā plānā būs ietverti jūsu noslēpumu iepirkšanās biznesa mērķi un uzdevumi, kā arī tas, kā jūs tos sasniegsit laika gaitā.
Jūsu biznesa plānā būs arī sīki aprakstīts, cik daudz jūs iekasēsit par saviem pakalpojumiem, kā jūs veiksit noslēpumainas pirkšanas uzdevumus un kā pēc katras slepenās iepirkšanās sesijas ziņosit klientam par atradumiem. Tā kā biznesam parasti nav vajadzīgas sākuma izmaksas ( izņemot mārketinga izmaksas ); jums, iespējams, par to nav jāuztraucas.
2. Reklamējiet savu biznesu un meklējiet klientus
Jums ir jādomā par veidiem, kā reklamēt savu biznesu potenciālajiem klientiem. Lai sāktu, sazinieties ar apkārtējo uzņēmumu īpašniekiem un vadītājiem, kuriem var būt nepieciešami jūsu slepenās iepirkšanās pakalpojumi. Katras vizītes laikā iepazīstiniet ar savu biznesa plānu, jo tas sūtīs signālus, ka jūsu bizness ir likumīgs un ir vērts izmēģināt.
Nosūtiet vēstuli potenciālajiem klientiem, kurus nevarat apmeklēt personīgi, vai runājiet ar viņiem pa tālruni. Pastāstiet viņiem par savu slepeno iepirkšanās biznesu un priekšrocībām, kuras viņi var gūt, nomājot savus pakalpojumus. Sekojiet savai vēstulei vai zvaniet, izmantojot tālruņa zvanu dažas dienas vēlāk, un mēģiniet iestatīt tikšanos ar īpašnieku vai pārvaldnieku. Lai piesaistītu klientus, jūs varat piedāvāt atlaides pirmajiem klientiem.
3. Sāciet un izveidojiet savu biznesu
Kad sākat izkraut klientus, jums nekavējoties jāsāk darbs. Jums jācenšas sniegt augstas kvalitātes pakalpojumus saviem pirmajiem klientiem, lai viņi pārbaudītu vēlreiz, kad viņiem atkal būs nepieciešami jūsu pakalpojumi.
Veidojiet savu slepenās iepirkšanās biznesu godīgi un ētiski. Tas ir, veidojiet klienta lojalitāti un uzticību. Vienmēr rīkojieties ar uzdevumiem, par kuriem jums ir samaksāts, un savlaicīgi nosūtiet klientiem noslēpumainā iepirkšanās sesiju pārskatus. Atcerieties, ka, ja jūs apmierināsit klientus, viņi jums nosūtīs nosūtījumus.
Pētiet apkārtējos uzņēmumus, kas piedāvā noslēpumainas iepirkšanās pakalpojumus. Uzziniet, kas ir viņu klienti un ko viņi dara pareizi, lai piesaistītu klientus. Jums arī jānoskaidro jomas, kurās to trūkst, un jāpadara šādas jomas par jūsu stiprās puses. Tādā veidā jūs varēsit virzīties priekšā konkurencei un pat “ sagrābt ” klientus no viņiem.
Papildu padoms:
Jums jāapsver iespēja noslēpumaino iepirkumu biznesu tirgot tiešsaistē. Apmeklējiet tiešsaistes kopienas un forumus, kurus bieži apmeklē jūsu potenciālie klienti, un smalki reklamējiet savus pakalpojumus. Varat arī izmantot sociālos medijus, lai izplatītu sava biznesa vārdu. Ja varat atļauties izmaksas, izmantojiet apmaksātu reklamēšanu, lai reklamētu savu biznesu emuāros, kas paredzēti uzņēmumu īpašniekiem.