Kā kļūt par ceļojumu aģentu tiešsaistē - pilns ceļvedis

Vai vēlaties uzzināt, kas nepieciešams, lai kļūtu par ceļojumu aģentu tiešsaistē? Ja JĀ, šeit ir pilns ceļvedis un prasības, lai BEZMAKSAS kļūtu par ceļojumu aģentu mājās .

Kas ir ceļojumu aģents?

Tūrisma aģents strādā aģentūrā, un viņam ir vajadzīgas plašas zināšanas par pasauli, īpaši populārajām vietām. Ceļojumu aģentu var definēt kā tādu, kurš nodarbojas ar transporta, ceļojumu, izmitināšanas, kuģu kruīzu un ceļotāju ceļojumu pārdošanu un organizēšanu.

Ceļojumu aģenti ir personas, kas piegādātāju vārdā pārdod produktus un pakalpojumus. Ceļojumu aģenti sniedz objektīvus padomus par galamērķiem un palīdz organizēt transportu, izmitināšanu viesnīcās, automašīnu nomu, kuģu kruīzus un atpūtas pasākumus, ko veiktu ceļotājs. Viņi arī sniedz padomus par tūrisma objektiem, vietējiem likumiem un paražām, konferenču un sanāksmju vietām biznesa ceļotājiem un klienta vēlamā galamērķa laika apstākļiem.

Ceļojumu aģenti lielāko daļu informācijas iegūst, izmantojot tiešu pieredzi, apmeklējot viesnīcas, restorānus, kūrortus un citas ievērojamas vietas, lai novērtētu ērtības un pakalpojumu kvalitāti. Tas ir tā, ka tas var kalpot kā klientu un citu kolēģu ieteikums. Viņi arī sniedz konsultācijas, izmantojot atkarībā no lietotās informācijas, konsultējoties ar dažādiem avotiem gan bezsaistē, gan tiešsaistē par ierašanās un aizbraukšanas laiku, viesnīcu izmitināšanu, automašīnu īri, ekskursijām un citiem pakalpojumiem.

Tūrisma aģenta pienākumi un viņu darba apraksts

  1. Biļešu rezervēšana : ceļojumu aģents palīdz ceļotājiem rezervēt lidojumus, naktsmītnes, automašīnu nomu, autobusus, kruīzus, ekskursijas un citus šādus pakalpojumus. Viņiem ir tieša pieeja lielākajai daļai šo pakalpojumu sniedzēju un viņi var piedāvāt ceļotājam tik daudz iespēju. Tas ir tāds, ko, iespējams, nevar iegūt tiešsaistē.
  2. Papildus rezervēšanai ceļojumu aģents var palīdzēt ceļotājam veikt pārgrāmatošanu, it īpaši, ja rodas problēmas, kurām nevar palīdzēt. Tā vietā, lai risinātu problēmas, kas saistītas ar zvana veikšanu, aviokompāniju, viesnīcu, automašīnu nomu un citām vietām, kuras ceļotājs varētu būt rezervējis, zvans ceļojumu aģentam, ja rezervācija tika veikta pa šo maršrutu, ietaupīs ceļotājam zināmu stresu.
  3. Klientu apkalpošana: Ceļojumu aģenti sazinās ar potenciālajiem ceļotājiem, lai noteiktu viņu galamērķi, transporta veidu, ceļojuma datumu, izmitināšanu un finansiālo atlīdzību.
  4. Arī ceļojumu aģentiem ir tieša pieeja un attiecības ar piegādātājiem. Tas nozīmē, ka ceļotājs saņem labākus pakalpojumus, jo palīdz jaunināšana, un par īpašiem pieprasījumiem tiek rūpējies. Ceļotājs varētu vēlēties pāriet uz biznesu vai pirmo klasi un, neuztraucoties par sīkajām detaļām, sazinieties ar ceļojumu aģentu; Īpašie pieprasījumi var būt arī sākot no ēdienreizēm līdz konkrēta numura numuram.
  5. Ceļojuma izmaksu aprēķināšana - atkarībā no tā, vai ceļotājs dodas uz kompleksu ceļojuma biznesa sanāksmi vai personīgu ceļojumu, ceļojuma aģents pēc sarunām ar ceļotāju un vēlamās naktsmītnes, lidojuma vai kruīza saņemšanas un citām ceļotāja prasībām, aprēķina izmaksas un paziņo ceļotājam.
  6. Maksājumu iekasēšana: Pēc sarunām un ceļojuma izmaksu aprēķināšanu ceļojumu aģenti pārliecinās, ka ir iekasēta samaksa par galamērķi, izmitināšanu un citiem pakalpojumiem.
  7. Statistikas un finanšu ierakstu uzturēšana: Ceļojumu aģenta pienākums ir statistikas uzturēšana par ceļotājiem, kuri izmanto aģentūru, lai iegūtu maksimālo periodu ceļošanai; ceļotāju vēlamais galamērķis svētku laikā utt. Finanšu grāmatvedība nozīmē visu notikušo finanšu darījumu uzskaiti. Arī nodrošinot, ka aģentūra par to zina.
  8. Veiciniet ceļošanas stimulus: Ceļojumu aģents plāno, organizē un pārdod ceļojumu paketes stimulus, kā arī atlaides vai jebkuru citu labumu, kas varētu interesēt ceļotāju.
  9. Sniedz vispārīgus padomus par ceļošanu: Viņi palīdz pirmo reizi ceļotājiem, konsultējot viņus tādos jautājumos kā vīzas saņemšana vēlamajam galamērķim vai pases no viņu mītnes zemes. Cits ieteikums būtu iekļaut galamērķa vietas dažāda veida ceļotājiem, piemēram, nesen precētiem, biznesa, brīvdienu apmeklētājiem utt.

Ceļojumu aģenta rīki un aprīkojums

Bezsaistes rīki

  • Datori
  • Faksa aparāti
  • Biļešu izsniegšanas mašīnas
  • Mērķa tālrunis
  • Printeris
  • Kopēšanas iekārta

Tiešsaistes rīki

Dažreiz, īpaši pīķa periodos, ceļojumu aģentus dažreiz nomoka darbs. Tiešsaistes rīki ir nepieciešami uzdevumu pārvaldībai.

  • Evernote-: šī ir lietotne, kas lietotājiem ļauj saglabāt visu, ko viņi atrod vai paklupt tiešsaistē. Lietotni Evernote varētu izmantot ceļojumu aģents, lai apmainītos ar svarīgu informāciju ar savu klientu, vai izmantot sociālo mediju platformā, lai izveidotu saturu vai pārdotu aģentūru.
  • Mākonis krātuve : Mākonis krātuve attiecas uz vietu tiešsaistē, kur tiek glabāti digitālie dati, un to parasti pārvalda mitināšanas uzņēmums. Ir tādas atmiņas ierīces kā Box, Dropbox un Google Drive utt.
  • Lidojuma trase 5: Šī ir mobilā lietotne, kas ļauj ceļojumu aģentam sekot visiem lidojuma datiem un pat izsekot lidojumiem pa gaisu.
  • Sociālie mediji : sociālie mediji ir lielisks rīks jebkuram ceļojumu aģentam, jo ​​tas ļauj viņiem mijiedarboties ar potenciālajiem klientiem. Ceļojumu aģents var palīdzēt atbildēt uz jautājumiem, atrisināt dilemmas, iztīrīt informāciju un parasti ievietot informāciju, ko sociālajos medijos var uzskatīt par noderīgu.
  • Buferis: Buferis ir lielisks ceļojumu aģentiem, kuriem nav laika pārvaldīt savu twitter kontu, bet kuri vēlas dalīties ar vērtīgu informāciju, kā arī uzturot savus twitter kontus aktīvus.

Kā kļūt par ceļojumu aģentu tiešsaistē - pilns ceļvedis

Fakti, skaitļi un situācija darba tirgū

Amerikas Savienotajās Valstīs

  • Uz 2012. gadu bija nodarbināti 73 000 ceļojumu aģentu, un no 2012. gada līdz 2022. gadam tiek prognozēts -3% samazinājums; prognozētās darba vietas no 2012. līdz 2022. gadam bija 11 100.
  • Apmēram 12% aģentu bija pašnodarbinātas personas, un 83% bija nodarbināti administratīvajos un atbalsta dienestos. Aģenti nopelnīja vidējo gada algu 34 800 USD.
  • Amerikas Savienotajās Valstīs pastāv četru veidu aģentūras; Neatkarīgas, konsorcija, reģionālās un mega aģentūras.
  • Vidusskolas diploms ir vismazāk nepieciešamais, pirms viņš var kļūt par ceļojumu aģentu.
  • ASV štatos ir spēkā likumi par pārdevēju.

Lielbritānijā

  • Kopš 2012. gada bija nodarbināti aptuveni 105 000 ceļojumu aģentu, salīdzinot ar 2009. gadu, kur tika nodarbināti 119 800 ceļojumu aģenti, kas liecina par samazināšanos. Ceļojumu aģentūru un neatkarīgo ekskursiju skaits 2012. gadā bija aptuveni 6 654; salīdzinājumā ar 2009. gadu, kur tos numurēja 7 320.
  • Ceļojumu aģenta vidējā alga 2015. gadā ir 23 602 sterliņu mārciņas.
  • Apvienotajā Karalistē pastāv trīs veidu aģentūras; multiplikācijas, miniples un neatkarīgas aģentūras.
  • Londona un Braitona maksāja visaugstāk par ceļojumu aģentiem Lielbritānijā
  • Lielākā daļa ceļojumu aģentu strādā no 35 līdz 40 stundām no pirmdienām līdz sestdienai.
  • Lielākā daļa absolventu nonāk profesijā kā ceļojumu aģentu ierēdņi (jaunākie letes darbinieki) un pēc pieredzes iegūšanas pāriet uz augšu.

Austrālijā

  • Uz 2011. gadu bija nodarbināti 23 800 ceļojumu aģentu; salīdzinājumā ar 22 609 darbiniekiem, kas nodarbināti 2004. gadā.
  • Paredzams, ka laika posmā no 2016. līdz 2017. gadam nodarbinātība ceļojumu aģentos nedaudz palielināsies.
  • Tūrisma aģentu tiešsaistes vakanču līmenis tiešsaistē ir augsts.
  • Kopš 2004. gada ceļojumu aģentūru pakalpojumi bija 2 640. Mazumtirdzniecības tūrisma aģentūras veidoja gandrīz trīs ceturtdaļas visu ceļojumu aģentūru ienākumu.
  • 2004. gadā tika nodarbināti vairāk sieviešu (79, 5%).
  • Gaidāms, ka no 2016. līdz 2017. gadam nodarbinātības līmenis tūrisma aģentūrās nedaudz palielināsies pēc samazināšanās no pēdējiem 5 gadiem.
  • Tiešsaistes ceļojumu aģentu vakance ir augsta.
  • Sakarā ar to, ka tā ir darbietilpīga nozare, tūrisma darba īpatsvars Austrālijā laikposmā no 2010. līdz 2011. gadam bija 4, 5%, kas ir lielāks nekā tā tiešais ekonomiskais ieguldījums - 2, 5%.

Kanādā

  • Ceļojumu aģenti 2015. gadā nopelna vidējo algu 30 993 USD gadā. Kanādā ir aptuveni 14 000 ceļojumu speciālistu.
  • 2006. gadā 79% procenti ceļojumu aģentu bija sievietes. Gada vidējais pieauguma procents no 2013. līdz 2017. gadam ir -1, 4%.
  • Nodarbinātības vidējā vecuma grupa svārstījās no 25 līdz 44 gadiem, sasniedzot 45, 8%, un 84, 2% bija pilna laika strādājošie.
  • Kanādā ceļojumu aģentus sauc par ceļojumu konsultantiem.
  • Nepieciešama profesionālās kvalifikācijas apliecība ceļojumu pārdošanā.
  • Ceļojumu konsultantiem, sākot ar 2012. gadu, bija jābūt Office de la protection du consommateur sertifikātam.
  • Samazinoties komisijām, ko gaisa pārvadātāji maksā aģentūrām, ir sagaidāms, ka samazināsies ceļojumu konsultantu skaits.

Vai ceļojumu aģenta profesija pieaug vai samazinās?

Sakarā ar ceļotāju un reģionālo lidostu zināšanu pieaugumu internetā, gaisa pārvadātāju un tiešsaistes ceļojumu aģentu maksāto komisiju samazinājumam nepalielinās pieprasījums pēc ceļojumu aģentiem vai konsultantiem. Tas mirst, un, lai arī tas varētu nebūt piesātināts tirgus, tas drīzumā nepieaugs.

Tūrisma aģentu nozarei, iespējams, nāksies pārtapt par kaut ko citu, ja viņi cer saglabāt savu aktualitāti. Tāpēc tiek uzskatīts, ka pieprasījums pēc ceļojumu aģentu profesionāļiem samazinās.

Interneta un tehnoloģiju ietekme uz ceļojumu aģenta profesiju

Pozitīvi

  • Ceļojumu aģenti izmanto internetu, lai veiktu savus pētījumus un būtu pastāvīgi atjaunināti.
  • Ceļojumu aģentūras ir izmantojušas internetu, lai uzturētu sakarus ar piegādātājiem un iegūtu jaunāko informāciju, kas viņiem ļaus labāk apkalpot klientus.
  • Tūrisma aģenti internetu ir izmantojuši arī saziņai ar klientiem, atbildot uz jautājumiem vai nododot svarīgu informāciju.

Negatīvas

  • Internets ir izraisījis ceļojumu aģentu skaita samazināšanos, jo vairums ceļotāju tagad ceļojumus rezervē paši.
  • Ceļotāji var arī izpētīt vietas, kurās viņi vēlas doties, un pieņemt lēmumus.

Karjeras iespējas, kas pastāv ceļojumu aģenta profesijas ietvaros

  • Muitas brokeris: šī ir fizisko personu izsniegta muitas iestāžu izsniegta licence, lai, izmantojot muitas barjeras, muito preces eksportētājiem un importētājiem.
  • Aizdevumu inspektors : aizdevumu virsnieks ir bankas, krājaizdevu sabiedrības un citu finanšu iestāžu pārstāvis, kas palīdz atrast un palīdzēt aizņēmējiem, nodrošinot, ka viņi ir kvalificēti aizdevumu iegūšanai.
  • Nodokļu pārbaudītāji, iekasētāji un ieņēmumu aģents: šī persona strādā valdības labā (federālā, štata, vietējā) un iekasē ieņēmumus valdībai. Viņi arī nosaka nodokļu saistības, apliekot nodokļus privātpersonām un uzņēmumiem saskaņā ar paredzētajiem likumiem un noteikumiem.
  • Nodokļu sagatavotāji: nodokļu sagatavotāji apstrādā nodokļu deklarācijas, it īpaši ienākuma nodokļa deklarācijas, kādam citam, kas nav nodokļu maksātājs, un tas parasti tiek veikts kompensācijas vajadzībām.
  • Ceļojuma ceļvedis: tas ir tas, kurš ceļotājiem palīdz ceļot cauri vai sasniegt noteiktu galamērķi nezināmā vai nepazīstamā vietā, pavadot personu vai dodot norādes.
  • Reklāmas pārdošanas aģenti: Tie ir profesionāļi, kuru apkalpošana ir balstīta uz pakalpojumu sniegšanu, un viņi pārdod reklāmas vietas privātpersonām un uzņēmumiem, kā arī rīkojas ar vispārējām zīmolu un mārketinga stratēģijām klientiem.
  • Iepirkumu darbinieks: Šī ir persona, kas sastāda materiālu pieprasījumus, sagatavo pirkuma pasūtījumus, uzaicina piegādātājus no piedāvājumiem un pasūtījumus materiāliem, sekojot piegādēm un pirkumiem.
  • Brokeru darbinieki: Brokeru darbinieki palīdz brokeriem sazināties ar klientiem, pieņemt pasūtījumus, informēt klientus par iespējamām izmaiņām un noformēt dokumentus.
  • Kredīta intervētāji un ierēdņi: Viņi palīdz aizdevuma darbiniekiem, intervējot aizdevuma pretendentus, izmeklē un mēģina iegūt informāciju, kas noteiktu viņu tiesības saņemt aizdevumu.
  • Izpildsekretārs: Izpildsekretārs palīdz izpildvarai organizācijā.

Profesionālās organizācijas ceļojumu aģenta profesijas ietvaros

  • ASV

Amerikas ceļojumu aģentu biedrība (ASTA) -: ASTA sniedz atbalstu saviem biedriem (ceļojumu aģentiem), tūrisma industrijai, kā arī sniedz konsultācijas un padomus ceļojošai sabiedrībai.

  • Lielbritānijā

Lielbritānijas ceļojumu aģentu asociācija (ABTA) -: ABTA ir ceļojumu asociācija, kas izmanto tās biedrus, lai sniegtu padomus un norādījumus ceļotājiem, kā arī pieprasītu no saviem biedriem augstus pakalpojumu standartus, izmantojot atbildīgu tūrismu.

  • Austrālijā

Austrālijas ceļojumu aģentu federācija (AFTA) -: AFTA mudina un veicina ceļošanu, kā arī atbalsta ceļojumu aģentu interesi Austrālijā.

  • Kanādā

Kanādas ceļojumu aģentūru asociācija (ACTA) -: ACTA ir nozares virzīta asociācija, kas savu locekļu vārdā atbalsta un lobē valdību, kā arī nodrošina, ka ceļotāji saņem profesionālus un nozīmīgus ceļojumu konsultantus.

Priekšrocības, kā kļūt par ceļojumu aģentu?

  • Ceļojuma samazināšanas izmaksu pabalsts: Ceļojumu aģentūra ceļojuma laikā saņem ceļojuma samazinājumu. Samazinājums var mainīties atkarībā no aģentūras popularitātes. Viņi arī var nakšņot viesnīcās par brīvu vai par ļoti zemu cenu. Tas ir tāpēc, ka apmierināts ceļojumu aģents, iespējams, pievilks vairāk klientu uz viesnīcu.
  • Zināšanas: Būt par ceļojumu aģentu ļauj veikt izpēti, plaši lasīt un iegūt zināšanas. Ceļojumu aģenti zina par vietām; tās cilvēki, vēsture, likumi un paražas, kā arī klimatiskie apstākļi.
  • Iepazīšanās braucieni-: Ceļojumu aģentiem šie FAM braucieni tiek attiecināti arī uz viņiem, jo ​​ir cerība, ka viņi rada personīgu pieķeršanos galamērķiem un īpašumiem no visas pasaules. Braucieni nodrošina tikai to labāko, kas katram dalībniekam piegādātājs, lai pārsteigts ceļojumu aģents varētu piedāvāt vietu vai galamērķi ar aizrautību ceļotājiem un klientiem. Ceļojumi tiek rūpīgi atlasīti, ņemot vērā ceļojumu aģenta kompetenci.
  • Mobilitāte: Ceļojumu aģenti spēj prasmīgi pielietot savas zināšanas un prasmes gandrīz jebkurā galamērķī, kurā viņi atrodas. Ceļojumu laikā iegūto pieredzi un ārzemēs pavadīto laiku aģentūras vai klienti un ceļotāji parasti uzskata par aktīviem.
  • Jūsu ceļojuma rezervēšana: Tas var likties smieklīgi, bet ceļojumu aģenti, kas rezervē paši savu ceļojumu aģentūru, saņem dubultas priekšrocības, kas tiek piemērotas ar atlaidēm no galamērķa vietām, un komisijas maksas no rezervējumiem, kas atmaksāti aģentam.
  • Ceļošana izklaidei un darbam: Kaut arī ceļojumu aģents var ceļot uz vietu, lai izklaidētos, tas nav viss jautri, jo aģents arī strādā un varētu iegūt vairāk izglītības no vietām, uz kurām ceļojat. Šo izglītības veidu var izmantot nozares sertifikācijai.
  • Dariet to, kas jums patīk : Ceļojumu aģentam vajadzētu būt tādam, kurš mīl ceļot un zināt par vietām. Aģenti, kas aizraujas ar savu darbu, var satraukumu radīt klientiem un klientiem, nevis tiem, kas tikai to dara naudas dēļ.

Faktori, kas attur cilvēkus kļūt par ceļojumu aģentiem

  • Darba drošības trūkums: Ceļojumu aģentus novērtē, pamatojoties uz sniegumu, it īpaši, ja viņi klientam nav pārdevuši nevienu produktu vai pakalpojumu. Tas nozīmē, ka ceļojumu aģentiem ir jāvelta papildu laiks, meklējot klientus un piedāvājot speciālistu pakalpojumus, ko citādi nevar sasniegt. Tas var atturēt tos, kuri varētu vēlēties kļūt par ceļojumu aģentiem.
  • Nenoteikts tirgus: ceļojumu industrija ir neaizsargāta pret tādām svārstībām kā valūtas svārstības, drošības apsvērumi un ekonomikas sabrukums. Tas ir tāpēc, ka mazāk cilvēku šajā laikā dodas rezervēt ceļojumus vai ceļot. Un tā kā ceļojumu aģenti strādā, pamatojoties uz komisiju; šīs svārstības ietekmē viņu ienākumus vai darbu. Tas var radīt lielas bažas tiem, kas cer kļūt par ceļojumu aģentiem.
  • Pārdošanas prasme: papildus tam, ka aizraujoši runājam par galamērķiem un vietām, tas nozīmē arī ceļojumu aģenta pārdošanu. Tiem, kas ir lieliski pārdoti, vienmēr būs viegli iegūt komisiju, savukārt tiem, kas nav, diez vai nopelnīsiet neko. Tas var kalpot kā drosme topošajiem ceļojumu aģentiem, jo ​​īpaši tāpēc, ka tas ir darbs, kura pamatā ir komisijas.
  • Internets: Internets, iespējams, ir atvieglojis ceļojumu aģenta darbu, taču tas arī nesis pietiekami daudz trūkumu. Tagad daudzi cilvēki var rezervēt aviobiļetes tiešsaistē, veikt rezervāciju viesnīcā vai apmaksāt automašīnu nomu pirms laika. Tas ir nopietns trūkums ceļojumu aģentiem un var arī atturēt nodomājošos ceļojumu aģentus kļūt par tādiem.
  • Spēja saglabāt informāciju: Ceļojumu aģentiem jābūt informētiem par vietām, tās vēsturi, cilvēkiem un paražām. Tiem, kuriem nepatīk pastāvīgi pētīt, lasīt un piesaistīt informāciju atmiņai; tas varētu kalpot kā milzīgs izslēgšanas līdzeklis tiem, kas plāno kļūt par ceļojumu aģentiem.

Cik nopelna ceļojumu aģenti mēnesī / gadā?

  • Amerikas Savienotajās Valstīs 2014. gada laikā vidējā alga stundā ceļojumu aģentiem bija USD 16, 73 un gada alga bija USD 34 800 .
  • Apvienotajā Karalistē 2015. gada laikā ceļojumu aģents nopelna 23 602 GBP vidējās algas gadā
  • Austrālijā 2015. gada laikā ceļojumu aģenti nopelna vidēji 43 000 USD gadā.
  • Kanādā, sākot no 2015. gada, ceļojumu aģenti nopelna vidējo algu 30 993 USD gadā .

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai kļūtu par ceļojumu aģentu?

Savienotās Valstis

  • Papildus priekšnoteikumam, kas ir vidusskolas diploms, dažas aģentūras pieprasa arī koledžas grādu ceļojumos un tūrismā, viesmīlībā, komunikācijā, mārketingā un uzņēmējdarbībā. Tas prasīs 4 gadus.
  • Tirdzniecības ceļojumu skolas sertifikāts prasa apmēram 8 līdz 16 nedēļas.

Apvienotā Karaliste

  • PĢS notiek 1 līdz 2 gadi. HND programmai nepieciešami 2 līdz 3 gadi, savukārt BTEC - 1 vai 2 gadi.
  • Ceļojumu apmācības skola ilgst no 1 līdz 3 mēnešiem.

Austrālija

  • Kaut arī priekšnosacījumu ilgumu nevar noteikt, diplomi tiek iegūti no 1 līdz 3 gadiem, bet bakalaura grādi - no 3 līdz 4 gadiem.

Kanāda

  • DCS notiek 2 gadus. Bakalaura grāds notiek no 3 līdz 4 gadiem.

Izglītības prasība, lai kļūtu par ceļojumu aģentu

Amerikas Savienotajās Valstīs

  • Vidusskolas diploms: šī ir pamata prasība par iestāšanos jebkuram izveidotam biznesam vai tā ekvivalentam, kas var būt GED.
  • Tirdzniecības skolas: Šī ir īstermiņa sertifikācijas klase, kas varētu ilgt no 2 līdz 4 mēnešiem. Šīs tirdzniecības skolas sniedz praktisku pieredzi par to, kas nepieciešams, lai būtu ceļojumu aģents, un tās ietver instrukcijas par lidostu kodiem un vārtu procedūrām, datoru rezervēšanas sistēmām, kruīza un ceļojumu operācijām.
  • Koledžas grāds: Koledžas grāds potenciālajam ceļojumu aģentam dod priekšrocības salīdzinājumā ar viņa kolēģiem tajā pašā nozarē. Grādi var iegūt ceļojumos un tūrismā, viesmīlībā, biznesā, sakaros, cilvēkresursos un grāmatvedībā.
  • Sertifikāti: laiks, kas pavadīts apmācībā vai profesionālā kursā, var palīdzēt aģentiem ātri iegūt darbu. Sertifikācija var būt no mēneša līdz diviem gadiem.

Apvienotajā Karalistē

  • GCSE: Šī ir minimālā prasība, pirms cilvēks var kļūt par jaunākā līmeņa aģentu.
  • Indukcijas kurss : Šis ir kurss, kas palīdzēs uzlabot aģenta pārdošanas prasmes, kā arī zināšanas par produktu, pirms viņiem var uzticēt atbildību par klientu.
  • BTEC / Nacionālie diplomi / HND un HNC-: Tie ir skolas grādi, kurus var iegūt aģenti, kuri, ieejot nozarē, vēlas pakāpties augstāk. Diplomi varētu būt ceļojumu un tūrisma menedžmentā.
  • Pēcdiploma kvalifikācijas: tas nav obligāti, un to var izmantot, lai paaugstinātu savu izglītības pakāpi vai sagatavotos vadības lomai.
  • Ceļojumu apmācības programma: Šī ir māceklības programma, kurā ir apvienoti gan darba prakses, gan strukturētas mācības.

Austrālijā

  • 10., 11. vai 12. gads: šī ir pamata prasība pēc iebraukšanas izglītības aģentūrās.
  • III / IV sertifikāts: Šī ir pamatapmācības pamata kvalifikācija, kuru izmanto tālākizglītībai un apmācībai, un parasti tai nav noteikta ilguma.
  • Bakalaura grāds: Šī ir atzīta standarta kvalifikācija, kuras pabeigšanai nepieciešami 3 vai 4 gadi.
  • Diploms, uzlabots diploms un asociētais grāds: Paiet 1 līdz 3 gadi.

Kanādā

  • Koleģiālo studiju (DCS) diploms tūrismā: Šī ir pēcvidusskolas kvalifikācija, un tā parasti paredzēta pieaugušajiem virs 21 gada.
  • Bakalaura grāds tūrismā un viesnīcu pārvaldībā: Šī pakāpe ir izdevīga ceļojumu konsultantam, jo ​​dod viņam / viņai iespēju veikt vadības / uzraudzības funkcijas.

Vai, lai kļūtu par ceļojumu aģentu, nepieciešama profesionālā izziņa?

Jā, vairumā gadījumu ir nepieciešama profesionāla sertifikācija vai apmācība, pirms viņš var kļūt par ceļojumu aģentu vai pirms viņš var virzīties uz priekšu. Sertifikāciju var veikt tiešsaistē vai klātienē, un tai ir jānodrošina, lai persona varētu visu, ko iemācījās skolā, realizēt praksē. Viņi ir:

  • ASV

Globālo ceļojumu profesionāļu (GTP) sertifikāts, tas ir sertifikāts, kas atzīst pamatkompetences attīstību attiecībā uz biznesa vadību, kas nepieciešama, lai palielinātu izpratni par nozari.

  • Lielbritānijā

1. līmeņa sertifikāts / diploms ir paredzēts tiem, kam ir maza pieredze ceļojumu nozarē vai tāda nav, un viņi vēlas izprast un strādāt ceļojumu un tūrisma nozarē. Iestāšanās prasība ir 4 GCSE.

  • Austrālijā

III sertifikāts tūrismā (mazumtirdzniecības ceļojumu pārdošana), kura mērķis ir nodrošināt, lai students izprot kultūras cerības un plašākas tūrisma funkcijas. Šī ir 19 nedēļu programma. Šim sertifikātam nav iebraukšanas prasību.

IV sertifikāts tūrismā - tas studentam ļaus strādāt vecākā lomā ceļojumu nozarē. Lai varētu apmeklēt šo kursu, viņš / viņa ir oficiāli jānovērtē, izmantojot apmācības programmu, vai arī viņam ir jābūt attiecīgajai nodarbinātības pieredzei ceļojumu un tūrisma nozarē.

  • Kanādā

Sertificēta ceļojumu industrijas vadītāja (CTIE) ir paredzēta ceļojumu veterāniem un profesionāļiem, īpaši tiem, kuri vēlas izvēlēties vadību vai līdera lomu. Iestāšanās prasībās ietilpst vismaz piecu gadu pieredze ceļojumu nozarē, kas apliecināta ar notariāli apliecinātu sertifikātu.

Lai kļūtu par CTIE kandidātu, kandidātiem gada laikā jāiziet prokreditēts pārbaudījums, kas balstās uz programmas galveno institūtu, un jāiesniedz arī baltā grāmata vai projekts par apstiprinātu tēmu. Programma darbojas gadu.

Cik maksā sertifikātu iegūšana, lai kļūtu par ceļojumu aģentu?

  • Amerikas Savienotajās Valstīs maksa par GTP kursu maksās 300 USD dalībniekiem un 400 USD tiem, kas nav dalībnieki.
  • Apvienotajā Karalistē 1. līmeņa sertifikāta kurss maksās 1200 sterliņu mārciņu.
  • Austrālijā III sertifikāta izmaksas tūrismā ir 2790 USD, savukārt IV sertifikāta tūrismā izmaksas ir 1 820 USD.
  • Kanādā CTIE sertifikācijas programma maksā 560 USD

Vai jūs varat saņemt ceļojumu aģenta apmācību tiešsaistē?

Jā, ir tiešsaistes ceļojumu aģentu skolas un koledžas, kas piedāvā programmas. Pirms ikviens var kļūt par ceļojumu aģentu, viņam vai viņai ir jābūt izpildītam tādiem priekšnoteikumiem kā vidusskolas diploms, skolas sertifikāts vai līdzvērtīgs dokuments. Arī lēmums par kāda veida aģentu vēlaties būt atkarīgs no tā, vai vēlaties izveidot aģentūru, būt neatkarīgs aģents vai mājas ceļojumu aģents.

Tas noteiktu veicamo kursu veidu un zināt, vai tiešsaistes skola ir akreditēta. Kanādā lielākā daļa no tām piedāvā tikai sertifikātu un asociēto grādu programmas. Pēc sekmīgas programmas pabeigšanas studenti var iegūt arī nacionālā ceļojumu aģenta sertifikātu tiešsaistē. Austrālijā tiešsaistē tiek piedāvāti diplomu kursi un sertifikācijas kursi.

Tūrisma aģentam atvērtas karjeras iespējas

  • Pasākuma organizators: Pasākuma organizators ir persona, kas nodrošina pasākuma plānošanu, vienmērīgu norisi un pārskatu sniegšanu. Pasākuma organizators ir atbildīgs par pasākumu no sākuma līdz beigām un nodrošina, ka visas grūtības tiek novērstas.
  • Klientu apkalpošanas vadītājs (CSM) - CSM ir tas, kurš nodrošina klienta vai klienta vajadzību apmierinošu apmierināšanu, nodrošinot klientiem izcilu servisu. Viņi arī nodrošina, ka organizācija, kurā viņi strādā, to arī dara.
  • Viesnīcu menedžeris: Tas ir kāds, kurš pārvalda operācijas viesnīcā vai jebkurā ar mītni saistītā iestādē. Viesnīcu vadītājs ir atbildīgs par viesnīcas un personāla ikdienas vadību.
  • Mārketinga izpilddirektors: Mārketinga vadītājs ir indivīds, kurš klientu projektu koordinē personīgi vai pa tālruni. Viņa attiecības ar klientu ir ļoti svarīgas, un tām jābūt harmoniskām organizācijas labā.
  • Izglītības skolotājs: ņemot vērā viņu zināšanas tādos mācību priekšmetos kā ģeogrāfija, vēsture, kultūra un valdība, ceļojumu aģenti var kļūt par izglītības vadītājiem. Izglītības skolotājs ir persona, kas ir atbildīga par izglītības pieeju un stratēģiju, kā arī mācību programmas un resursu plānošanu, organizēšanu un koordinēšanu, kā arī attīstību.
  • Āra aktivitātes / izglītības menedžeris: šī ir persona, kas ir atbildīga par brīvdabas sportu un tādām aktivitātēm kā kāpšana, alpīnisms, zirgu kāpšana, riteņbraukšana un ūdens sports utt. Parasti viņi vada centrus, kas piedāvā šādas nodarbības un iespējas.

Prasmes, kas jums jākļūst par veiksmīgu ceļojumu aģentu

  1. Pakalpojumu orientācijas prasmes: tas nozīmē aktīvu veidu meklēšanu, kā cilvēkiem palīdzēt.
  2. Runas skaidrība: ceļojumu aģentam skaidri un skaidri jārunā ar citiem, lai viņi saprastu nodoto informāciju un pēc tam efektīvi rīkotos pēc šādas informācijas.
  3. Aktīvās klausīšanās prasmes: Ceļojumu aģentiem jāuzklausa klienti, kolēģi un uzraugi, lai saprastu, kas viņiem tiek prasīts darīt, vai kā vislabāk atbildēt uz pieprasījumu.
  4. Pārliecināšanas prasmes: Ceļojumu aģentam jābūt pārliecinošām prasmēm, kas nodrošinās, ka viņš vai viņa var mainīt klienta attieksmi vai izturēšanos pret informāciju vai ideju.
  5. Spriedumu un lēmumu pieņemšanas prasmes: Ceļojumu aģentam ir jābūt labai izjūtai par spriedumu, it īpaši, ja rodas apstākļi. Dažreiz biznesa klienta lidojums var aizkavēties, un ceļojumu aģentam, kuram ir laba sprieduma izjūta, jāspēj veikt alternatīvus plānus jau pirms klienta zvana.
  6. Aktīva mācīšanās: ceļojumu aģentam ir jāsaprot jaunas informācijas, kas iegūta tiešsaistē vai ko piegādājis piegādātājs, nozīme, lai to efektīvi piemērotu gan pašreizējai, gan futūristiskajai problēmu risināšanai un lēmumu pieņemšanai, kas varētu rasties.
  7. Atmiņas saglabāšana: ceļojumu aģentam jāspēj saglabāt zināšanas, kas iegūtas no dažādiem pētījumiem, un dot tām zināšanas, īpaši klientam, kuram varētu būt vajadzīga šāda informācija.
  8. Organizācijas un koordinācijas prasmes: Ceļojumu aģents nodarbojas ar desmitiem maršrutu. Tāpēc ir svarīgi, lai netiktu sajaukts; un arī to, ka tiek ievēroti termiņi.

Padomi un ieteikumi, kas var palīdzēt uzlabot jūsu kā ceļojumu aģenta karjeru

  • Tīklošana: neviens ceļojumu aģents nevar iztikt bez klientiem. Tieši ar klientu starpniecību aģenti var pārdot produktus un pakalpojumus. Tīklošana ir sociālo un biznesa kontaktu paplašināšana, veidojot savienojumus caur indivīdiem. Ceļojumu aģenti var sākt tīkla izveidi no ģimenes un draugiem, dodoties uz informāciju par ceļojumiem, galamērķiem un vietām.
  • Esiet labi nobraukuši-: Tūrisma aģentiem ir labi jāceļ, lai viņi ideju varētu pārdot kādam citam un, to darot, paliktu kaislīgi. Labi ceļoti nozīmē arī to, ka viņi lietas redz caur klientu acīm un arī spēj sniegt nenovērtējamu pirmās puses informāciju par pakalpojumiem un vietām.
  • Kļūstot par galamērķa speciālistu: Lai sasniegtu progresu, aģents var nolemt specializēties noteiktās jomās, kas viņu interesē. To var izdarīt, koncentrējoties, piemēram, uz konkrētām vietām, piemēram, Karību jūras reģionā; īpaši ceļojumi, piemēram, ekskursijas, kruīzi, uz cenu orientēti ceļojumi, piemēram, naktsmītnes par pieņemamām cenām vai luksusa klases, vai ceļojumu grupas, kuru pamatā ir dzīvesveids un hobiji.
  • Sociālo plašsaziņas līdzekļu efektīva izmantošana: Interneta eksplozijas dēļ ceļojumu aģenti var izmantot sociālos medijus kā veidu, kā uzlabot savu karjeru, palīdzot grūtībās nonākušajiem lietotājiem, sniedzot informāciju un atbildot uz jautājumiem. Sociālo mediju klātbūtne nodrošina, ka aģenta ietekmi izjūt arī citi.
  • Runājiet un saprotiet svešvalodu: tā nav būtiska, bet ir papildu priekšrocība ceļojumu aģentiem, īpaši tiem, kas var runāt vairāk nekā vienā.

Populārākas Posts