Vai jūs vadāt dienas aprūpes centru un vēlaties to reklamēt? Ja JĀ, šeit ir dienas aprūpes biznesa mārketinga plāna paraugs, padomi un idejas klientu piesaistīšanai.
Labi, tāpēc mēs esam apsvēruši visas prasības dienas aprūpes centra darbības uzsākšanai. Mēs arī to turpinājām, nodrošinot padziļinātu dienas aprūpes biznesa plāna paraugu. Šajā rakstā mēs analizēsim un izstrādāsim dienas aprūpes mārketinga plāna paraugu, ko papildinās realizējamas partizānu mārketinga idejas dienas aprūpes centriem. Tāpēc uzvelciet mārketinga cepuri un turpināsim.
Dienas aprūpes mārketinga plāna paraugs
- Mūsdienu situācija mūsu dienas aprūpes biznesā
Tiny Thoughts ® ir galvenais dienas aprūpes centrs Ohaio, Amerikā. Mērķi ir vislabākie, lai sagatavotu savus skolēnus iznākt virsotnēs, ņemot vērā, ka viņi būs rītdienas vadītāji. Mēs ierosinām to sasniegt vairāk un vairāk, apvienojot visu ekskluzīvo mācību programmu, kas īpaši paredzēta bērniem.
Mūsu dienas aprūpes bizness vēl ir jāsāk. Tas ir tāpēc, ka mēs esam ieplānojuši, ka mūsu atvēršanas diena ir 2016. gada janvāra mēneša pirmā nedēļa. Pa to laiku mums ir atlicis daudz vietu; sākot ar struktūru un atrašanās vietu, no kuras mēs plānojam sākt, līdz visam nepieciešamajam armatūrai un mēbelēm. Mēs arī esam paņēmuši laiku, lai intervētu visus darbiniekus, kas būtu nepieciešami veiksmīgam dienas aprūpes biznesam.
Mēs esam stingri ievērojuši savu biznesa modeli - tas ir tā, lai mēs nepalaistu garām nevienu lietu. Mēs ticam, ka ar visu to vietā, uzsākot darbību, mēs zinām, ka spēsim gūt labu atdevi no saviem ieguldījumiem. Turklāt Teksasas pilsētas ass, kurā mēs plānojam izvietot savu dienas aprūpes biznesu, nav piesātināta ar dienas aprūpes uzņēmumiem; Rezultātā mēs priecājamies, ka tur varētu būt maz konkurences vai tās nav vispār.
- Mūsu serviss
Uzņēmumā Tiny Thoughts ® mēs vispirms domājam, kā padarīt dienas aprūpes centru par ļoti labvēlīgu. Mēs zinām, ka daži vecāki var kavēties, kad runa ir par apkārtni, kurā viņu bērni tiks ievietoti; tāpēc mums ir vajadzīgs laiks, lai izpētītu un apgūtu dažādus veidus, kā izveidot pasaules klases iestādi. To mēs esam izdarījuši Ohaio štatā. Mūsu pakalpojumi ietver:
- Rūpējoties par zīdaiņiem, maziem bērniem un pirmsskolas vecuma bērniem
- Zīdaiņu un mazuļu tīrīšana netīrā stāvoklī
- Vai visi bērni ir labi paēduši, kad ir izsalkuši
- Uzturiet viņus aktīvus, veicot dažas ārpusklases aktivitātes
Mūsu vīzijas paziņojums
Mūsu vīzija ir izveidot standarta bērnu aprūpes biznesu, kurā vecāki bez ierunām var atstāt bērnus mūsu rokās un ilgtermiņā būt pilnīgi apmierināti.
- Mūsu misijas paziņojums
Izveidot starptautisku standarta dienas aprūpes centru, kur bērnus var kopt un sagatavot par rītdienas vadītāju.
- Mūsu mārketinga mērķi
Mēs uzskatām, ka aizbildņi būtu ļoti priecīgi un mājās ļautu viņu palātām atrasties dienas aprūpes dienestā, tikai tad, ja mēs spējam pārliecināt viņus, ka mūsu dienas aprūpes iestādēs ir visas iespējas un labākās rokas, kas viņu palātām ir vajadzīgas. Šī iemesla dēļ mēs veicam stingras mārketinga aktivitātes, kas liktu cilvēkiem censties panākt, lai viņu palātas nonāktu mūsu dienas aprūpes centrā.
Mēs esam stratēģiski sastādījuši mārketinga plānu. Un mūsu galvenie mārketinga mērķi ir šādi:
- Pirmajos 6 mēnešos mūsu dienas aprūpē vajadzētu būt vismaz 300 mazuļiem.
- Pirmajos 12 operācijas mēnešos jābūt vairāk nekā 700 mazuļiem.
- Apzināti palielināt mūsu klientu bāzi par 50% nākamo 5 gadu laikā un pēc tam par 25% katru gadu.
- Palielināt visus sasniegtos atskaites punktus par 50% nākamajos 5 gados un pēc tam par 25% gadā.
- Padarīt par pienākumu pirmajos 12 darbības mēnešos gūt minimālos ieņēmumus - 600 000 USD
Mūsu mārketinga centieni ir šādi:
- Mūsu mērķis ir panākt ilgtspējīgu izaugsmi ar 25% gada pārdošanas pieaugumu
- Pārliecinieties, ka visiem bērniem, kas dodas cauri mūsu dienas aprūpes centram, ir vislabākie pamati, kas ir ielikti, gaidot nākamo izglītības šķērsli.
- Mēs plānojam piesaistīt vecākus / aizbildņus no katras nozares, kas pastāv Teksasā. Dažas nozares ietver; banku sektors, izklaides industrija, kā arī daudzi citi. Ņemot to vērā, mēs pārliecinātos, ka mēs visi vēlamies mērķēt uz tiem, kuriem ir kiddies.
- Nepietiek tikai piesaistīt šos klientus; mēs darīsim visu, kas ir mūsu spēkos, lai tos saglabātu. Mēs to sapratīsim, darot neiedomājamu mūsu klientiem, lai viņiem nekas cits neatliktu, kā tikai atsaukties un ieteikt klientus mums.
Mūsu mārketinga budžets
Mēs, tāpat kā lieliski un plaukstoši zīmoli Amerikas Savienotajās Valstīs un pasaulē, mēs atvēlēsim labu naudas summu, lai reklamētu savus mārketinga plānus. Mēs zinām, ka tas ir ļoti būtisks sasniegums, jo tādā veidā mēs plānojam, ka starp mūsu pirmajiem darbības gadiem būs aptuveni 40 000 ASV dolāru, un pēc tam mēs plānojam no 10 līdz 20 procentiem no mūsu ikgadējiem ieņēmumiem veltīt mūsu dienas aprūpes uzņēmuma mārketingam.
Dienas aprūpes mārketinga plāns - TIRGUS ANALĪZE
- Nozares pārskats
Dienas aprūpes bizness ir viens no vieglajiem uzņēmumiem, kuru var viegli sākt ikviens, kam ir bērnu uzliesmojums. Nav šaubu, ka, pieaugot dedzībai nopelnīt vairāk naudas kopā ar vecākiem, ļoti svarīga kļūst nepieciešamība pēc jaunākiem un sezonālākiem dienas aprūpes centriem. Tāpēc investori sāk izmantot augsto pieprasījumu pēc dienas aprūpes pakalpojumiem, lai izveidotu vēl labākus.
- Interesanta statistika par dienas aprūpes nozari
Gadu gaitā bērnu aprūpe ir ieguvusi lielāku nozīmi Amerikas Savienotajās Valstīs, kā nekad agrāk. Globālā finanšu krīze, kas skāra pasauli 2000 gadu beigās, ir radījusi bērnu aprūpes pakalpojumu pieejamību Amerikas Savienoto Valstu kopīgajām ģimenēm.
Vecākiem nācās pārdomāt, kas attiecas uz viņu darbu, jo bērnu aprūpes izmaksas mēnesī ir augstas. Tāpēc ir fakts, ka bērna kopšanas izmaksas zīdainim dienas aprūpes centrā veido apmēram 20 procentus no vecāku vidējiem ienākumiem tādās vietās kā Oregona. Turklāt tā rezultātā vecāki saskaras ar lielām finansiālām grūtībām.
- Mūsu mērķa tirgus
Mūsu mērķa tirgus, kas skaidri definēts mūsu biznesa plānā, attiecas uz visām nozarēm un, protams, privātpersonām un korporatīvajām organizācijām. Mēs koncentrēsimies galvenokārt uz ļaudīm, kuriem ir bērni, kuriem jāatrodas dienas aprūpes centros.
Šeit ir mūsu mērķa tirgus saraksts; cilvēki un organizācijas, kurām ir paredzēts mūsu bizness:
- Vecāki bankās un finanšu iestādēs Teksasā
- Valdības organizācijas un parastie spēki Teksasā
- Mājsaimniecības Teksasā
- Biroji un uzņēmējdarbības vietas Teksasā kopumā
- Slavenības un zvaigznes Teksasā
- Uz augšu pārvietojami ļaudis
- Aizņemtas slavenības
Dienas aprūpes centra mārketinga plāns - SVID analīze
Mūsu mērķis ir izveidot dienas aprūpes centru, lai konkurētu ar citām skolām un pārspētu tās. Mēs arī esam nolēmuši, ka uzņēmumam būs 5 gadu laika izmēģinājuma versija. Tas nozīmē zināt, kā mēs šajā laikā spējam izturēt cenu, kā arī noteikt, vai biznesa paplašināšanai mums vajadzētu veltīt vairāk resursu, papildu naudas.
Tagad mēs sāksim tikai ar vienu centru un tad redzēsim, kā mēs spējam gūt panākumus, neskatoties uz neskaitāmo konkurenci. Iegūstot visus šos jautājumus, mēs uzskatījām par piemērotu izmantot eksperta pakalpojumus, kurš mums ir palīdzējis veikt SWOT analīzi.
Bija lietderīgi to darīt, lai nodrošinātu, ka mums ir kas vajadzīgs, lai vadītu dienas aprūpes skolu un, iespējams, pat izveidotu vairāk filiāļu. Šeit ir SVID analīzes rezultātu kopsavilkums, kas tika veikts Tiny Domas vārdā;
- Stiprums:
Mūsu spēks lielā mērā slēpjas faktā, ka mūsu dienas centra īpašnieks labi pārzina bērnu psiholoģiju. Tas mums patiešām ir pozitīvs, jo mēs uzskatām, ka mēs spēsim patiešām rīkoties ar bērniem, kuri ir mūsu aprūpē, atšķirībā no dažiem ļaudīm, kuriem nav vispārēju zināšanu izglītībā un psiholoģijā.
- Vājums:
Mūsu uzņēmuma uztvertais vājums varētu būt tāds, ka mēs sākam jaunu darbu, un tiešām nav viegli pārliecināt cilvēkus nākt un uzņemt savus bērnus dienas aprūpes iestādēs. Tāpēc mums ir smagi jāstrādā pie mūsu reklāmas stratēģijām, kā arī jānoskaidro, kā noslēgt darījumus ar mūsu potenciālajiem klientiem.
- Iespējas:
Fakts, ka mēs vēlamies samazināt maksu, kas saistīta ar mazuļa uzņemšanu mūsu dienas aprūpes centrā, šķiet, ir viens no veidiem, kā mēs piesaistīsim visus un dažādus. Mēs bez šaubām esam pārliecināti, ka ar savu darbinieku un pakalpojumu kvalitāti mēs piesaistīsim klientus, kuri ar mums būtu ļoti apmierināti.
- Draudi:
Daži no draudiem, ar kuriem mūsu bizness, iespējams, sastopas, varētu būt scenārijs, kad bērns ir slims un tomēr nonāk centrā. Iespējams, ka šāda epidēmija varētu izplatīties citiem bērniem. Kā; tas varētu nebūt patīkami, jo tas var likt dažiem aizbildņiem vēlēties izvest savus bērnus drošākā vietā.
Dienas aprūpes centra mārketinga plāna veidne - konkurences priekšrocības
Dodoties pa valsti, kurā esam izvēlējušies sākt, mēs atklājām, ka tuvumā esošajā bērnu aprūpes centrā nav, tāpēc, ja mēs spējam veikt savu rūpību un mēs spējam piesaistīt klientu pūli tur ir iespēja gūt panākumus pirmajos darbības gados.
Mēs plānojam vadīt standarta dienas aprūpes biznesu, tāpēc mēs nolēmām vienu no vadošajiem biznesa konsultantiem, kurš sadarbosies ar mums, veidojot savu biznesu. Mūsu pieņemtajam biznesa konsultantam ir vairāk nekā 10 gadu pieredze biznesa vadībā, un tas ir veiksmīgi atvēris vairākus dienas aprūpes uzņēmumus lielākajās Amerikas Savienoto Valstu pilsētās. Pagaidām ir skaidras norādes, ka ar viņa izvirzīto, bez šaubām, mēs veiksimies un pat pārspēsim citus uzņēmējus štatā.
Mēs uzskatām, ka, ja esam nolīguši kādu no ekspertiem pilsētā, bez šaubu ēnas, mums izdosies ārkārtīgi labi, kad galu galā uzsāksim.
Dienas aprūpes mārketinga plāns - PĀRDOŠANA UN Mārketinga stratēģija
- Ienākumu avoti
Mūsu ienākumu avoti par Tiny Domas ir ierobežoti ar pakalpojumiem, kas saistīti ar pienācīgu bērnu aprūpi, kuri ir novietoti mūsu aprūpē. Tomēr mēs neatbalstām, kad runa ir par dažādu filiāļu atvēršanu.
- Pārdošanas prognozes
Ir svarīgi norādīt, ka mūsu pārdošanas prognoze ir balstīta uz datiem, kas savākti mūsu priekšizpētes laikā, kā arī uz dažiem pieņēmumiem, kas ir viegli pieejami uz lauka. Zemāk ir redzama pārdošanas prognoze, pamatojoties uz atrašanās vietu (Ohaio), kur jau ir dienas aprūpes skolu lavīna.
- 200 skolēni vienā sesijā
NB! Mūsu paredzētie Coffee4All® pārdošanas apjomi gadā ir aptuveni USD 4800–16 500 vai 400–1 375 USD mēnesī par bērnu. Papildus tam, kad Tiny Domas tiek nodibinātas, mūsu tīrā rentabilitāte, iespējams, būs uzplaukums, jo tas ir tas, ko mēs projektējam.
- Cenu noteikšanas stratēģija
Runājot par cenu noteikšanu mūsu pakalpojumiem, mēs nodrošināsim, ka cenu noteikšana notiek saskaņā ar dienas aprūpes tirdzniecību. Mēs ļoti labi apzināmies, ka mums vajadzēja pazemināt cenu, lai mēs kā vēl nekad agrāk spētu piesaistīt klientus, cenšoties iegūt atpazīstamību kā iesācēji. Kad tas tiek panākts, mūsu klienti patiesu gandarījumu gūs, atvedot savus bērnus pie mums.
Mūsu unikālā pārdošanas vieta; Kas mūsu dienas kopšanu padara unikālu mūsu konkursiem
- Mūsu unikālais pārdošanas punkts ir saistīts ar faktu, ka pret visiem mazuļiem izturas un ir saistīti individuāli.
- Vienu laiku mazulim ir piestiprināta aukle.
- Mums ir ārpusskolas aktivitātes visiem bērniem.
- Mēs ikvienam mazulim īpašu dienu padarām par neaizmirstamu.
- Pamata alfabētu un burtu ieviešana mācību programmā.
Priekšrocības, ko mūsu klienti gūst, kad viņi patronizē mūsu restorānu
Mēs apzināmies, ka vecākiem ir jābūt drošiem, ka dienas aprūpes dienesti var atbilstoši rūpēties par palātām, kamēr viņi strādā, mums ir jādzīvo pie rēķina. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc mums vajadzēja padarīt mūsu pakalpojumus tādus, kas ir noslogoti ar priekšrocībām. Mēs pie tā esam strādājuši, un tas viss pateicoties dalībnieku veidam, kas ir mūsu komandas radinieki. Viņi ir rūpīgi atlasīti un apmācīti, lai sasniegtu kopīgu mērķi ar mūsu dienas aprūpes centra īpašnieku
Šeit ir apskatīti daži no priekšējā degļa ieguvumiem, ko mūsu klienti var gūt. Šīs ir priekšrocības, kuras klients var gūt, kad viņu bērni tiek uzņemti mūsu dienas aprūpes centrā.
- Kvalitatīvs klientu serviss visām palātām un vecākiem, kuriem ir darīšana ar mums.
- Augstas kvalitātes serviss visās frontēs.
- Konkurētspējīgas cenas un atlaides, kuru pamatā ir lojalitāte un ieteikumi
- Mūsdienīgākais aprīkojums bērniem mūsu dienas aprūpes centrā.
- Morāli audzināti bērni.
Stratēģiskā mārketinga alianse ar mūsu konkurentiem dienas aprūpes nozarē
Nē, nav iespējas izveidot mārketinga aliansi ar citiem dienas aprūpes nozares uzņēmumiem. Tas ir tāpēc, ka visi šajā nozarē strādā, lai viņu dienas aprūpes iestādēs būtu tik daudz bērnu. Tāpēc tas ir individuāls tirdzniecības veids, kurā mums viss mārketings jāveic pats. Turklāt, kamēr mēs veicam mārketingu, mums ir jāuzlabo sava spēle, lai mēs vienmēr varētu būt vēlamais zīmols.
Mūsu klientu saglabāšanas stratēģijas (veidi, kā uzlabot mūsu klientu pieredzi)
Kas atrod jaunus klientus, tikai lai vēlāk ļautu viņiem nonākt konkurentu rokās? Mēs zinām, ka mums ir jābloķē aizmugures durvis, lai mūsu klienti tiktu saglabāti. Šī iemesla dēļ mēs esam izstrādājuši stratēģijas, kā to sasniegt.
Mēs izdomājām šādas lietas:
- Pārliecinieties, ka visām auklītēm ir cieša saikne ar kiddies.
- Pārliecinieties, ka mūsu vide ir vienmērīga un vienmērīga.
- Padariet dzimšanas dienas un īpašās brīvdienas par neaizmirstamu mazuļiem.
- Izmantojiet efektīvu klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūru, lai efektīvi pārvaldītu mūsu klientu bāzi.
- Nodrošina, ka mēs vedam vecākus līdzi, pieņemot lēmumus, kas viņus tieši ietekmē.
- Periodiski apmeklējam bērnus mājās.
- Lielisku dāvanu pasniegšana bērnu īpašās dienās.
Iespējamie veidi, kā mēs plānojam piedāvāt stimulus mūsu klientiem / klientiem (bonuss, atlaides utt.)
Nav neviena, kas nebūtu sajūsmā par bezmaksas piedāvājumiem. Tāpēc arī mums ir izveidots stimulu plāns, kā saglabāt mūsu klientus. Mēs izdalīsim stimulus vecākiem un kiddies, lai viņi varētu palikt un kā arī ieteiktu mums citus.
- Pirmkārt, mēs pārliecināsimies, ka visiem pirmajiem taimeriem tiks piešķirta atlaide.
- Katram vecākam / aizbildnim, kurš kādu ieteiktu, mums būs viņiem dāvana.
- Bērni tiks apbalvoti, ņemot vērā viņu noskaņojumu centrā.
- Mēs rīkosim sacensības un spēles vecākiem un palātām, un tam būs pievienota naudas dāvana.
- Īpašās brīvdienas mēs padarīsim arī neaizmirstamus.
Pēcpārdošanas serviss vai klientu atbalsts
- Ir daži vecāki, kuri nenodarbojas ar darbu līdz vēlai dienai. Līdz ar to; mēs darīsim visu iespējamo, lai aizpildītu nepilnības viņiem, pirms viņi nāks paņemt bērnu.
- Mums būs kvalitātes kontroles eksperti, kas nodrošinās, ka mūsu darbinieki nodrošina tādu kvalitāti, kas atbilst veselības un drošības noteikumiem un noteikumiem, kā to pieprasa attiecīgie pārvaldes darbinieki.
- Mēs laiku pa laikam uzrunāsim klientus, izmantojot; zvani, e-pasti, īsziņas un tas, kas jums ir. Tā mērķis ir panākt, lai klienti saņemtu vārdus par to, kā viņi jūtas par mūsu pakalpojumiem.
10 iespējamie jautājumi, ko tirgus izpētes laikā plānojam uzdot klientiem
Šie ir 10 iespējamie jautājumi, kurus mēs izvirzīsim, veicot mārketinga aptauju par mūsu klientiem. Tajos ietilpst:
- Vai esat apmierināts ar līdzšinējo bīskapijas progresu?
- Vai, jūsuprāt, atmosfēra, ko mēs radījām jūsu bērnam, ir piemērota?
- Kādas jomas jūs vēlētos, lai mēs turpinātu uzlabot?
- Vai jūs apmierina mūsu klientu apkalpošana?
- Ja jūs neapmierina mūsu attiecības ar klientu apkalpošanu, kādās jomās jūs vēlētos, lai mēs strādātu?
- Vai jūs domājat, ka mūsu maksa ir mērena?
- Cik būs par daudz jāmaksā kā maksa par jūsu palātu mūsu centrā?
- Vai ir kādi papildu pakalpojumi, kurus vēlaties, lai mēs sāktu?
- Vai jūs brīvi ieteiktu klientu?
- Ja nē, kādi ir iemesli?